2020/12/25（蘋果日報報導）監察院在陳菊擔任院長後，做出不少革新政策。監院統計，每年受理人民陳情案件高達1萬5000多件，面對科技化的時代，必須更多元、更友善。監察院25日舉行首場花蓮縣試辦視訊陳情，院長陳菊致詞指出，此次試辦跨出陳情數位轉型的第一，領先全國開辦遠距視訊陳情，讓人民間「陳情零距離，溝通無障礙」。
監察院統計，每年受理的人民陳情案件，高達1萬5千多件。監察院長陳菊表示，深感陳情案件的受理管道，在面對科技化的時代，必須更多元，開發更友善、便民、無障礙的科技陳情管道；25日，監察院跨出了陳情數位轉型的第一?，領先全國開辦遠距視訊陳情。
監察院表示，陳菊上任後，以服務多元化作為施政目標，推動陳情數位轉型，創設全國唯一由監察委員上線視訊，受理人民陳情案件。此次的視訊陳情是監察院陳情受理中心成立26年以來第1件視訊陳情案件。
監察院指出，12月是試辦月，總共試辦2場，25日是第1場，特別選在東部的花蓮縣，商借花蓮縣審計室作為視訊場地，服務當地民眾。第2場是訂在12月28日上午10點，在澎湖縣審計室，和離島澎湖縣陳情人連線，受理陳情案件。
監察院提及，明年1月起正式開辦，每個縣市輪流辦理。1月20日在雲林縣、1月27日在新竹縣市辦理，相關訊息已經公布在網站上，民眾可以上網預約。視訊陳情，不受地域限制，可以為偏鄉、交通不便地區，高齡、身心障礙、行動不便的民眾，提供當面陳情的管道。
陳菊表示，特別是在疫情嚴峻時，亦可作為面對面陳情的替代管道。這項新措施，具體展現監察院多元服務的科技新風貌，與人民間「陳情零距離，溝通無障礙」。
明年1月起監院首推視訊陳情 民眾可上網預約--蘋果日報
- 2020-12-26
