（中央社記者劉得倉台北八日電）在出國旅遊利空頻傳的情況下，國民旅遊已成為消費者的最愛，由於符合國人即興旅遊習慣和門檻低等優勢，讓這個市場蓬勃發展，過去由旅行社操作的情況也逐漸改變，轉成航空、飯店、網站業者自行攬客。
根據交通部觀光局的統計，台灣地區每年國民旅遊數量大約是一億人次，也就是每人每年至少安排四次左右的國內旅遊，平均每人消費至少三千元，加上政府發動公務人員使用國民旅遊卡，更讓國民旅遊市場如虎添翼。
國民旅遊便利性十足，沒有語言障礙和辦理證照等門檻，且多數民眾都擁有自用車輛，租用交通工具或使用大眾運輸也十分便利，同時十分符合國人即興性的旅遊，形成無可抵擋的優勢旅遊市場。
過去多半由旅行社操作的國民旅遊，尤其是團體部份，但如今自由行的旅客日益增多，團體旅遊逐漸式微，僅剩下公司行號的員工旅遊或者機關團體的部份，個人自由行的部份逐漸被飯店、航空、網站等業者搶佔。
以飯店業者來說，批發給旅行社的房價往往不如自行銷售的單價，在平均房價是利潤所在的原則下，當然以自行銷售為主，像東部一家飯店業者就坦言自由行的客人訂房都要排隊候補，那有空房批給旅行社。
航空業者則掌握重要的交通工具，尤其重要的旅遊景點，都有其舒適快捷的航班抵達，只要找到飯店業者合作，就是市場最強勢的旅遊產品，由於飯店和航空的異業結盟，產品多元、優質，已成為最佳合作夥伴，航空業者自己投資經營旅行社的也大有人在。
至於旅遊網站則是拜電子商務穩定和年輕消費族群習性所賜，既然門檻不高，旅遊網站當然要搶食國民旅遊市場，透過網路線上交易，不必費心打電話、取票，成為另一種旅遊消費趨勢。
面對飯店、航空、網路業者的強勢攻城掠地，分食國民旅遊大餅，傳統旅行社也不是弱者，包裝更優質的產品，包括強化行程解說、服務內容提升、包裝特殊行程等作法來穩固忠實客戶，並設法拓展新客戶。
在國民旅遊市場成為兵家必爭之地情況下，交通部觀光局則持著樂見其成的態度，官員指出，只有競爭才有進步，在優質旅遊產品不斷推陳出新，服務品質也日益提升，台灣的觀光事業才能持續成長，符合政府所推動觀光客倍增計畫、人人心中有觀光的期許。930508
國民旅遊大餅 飯店航空網站紛紛卡位分食
- 2004-05-09
