︵中央社記者郭芳贄曼谷十二日專電︶台海兩岸工廠管理方法迥異，六、七年級的大陸青年員工比較肯學但忠誠度低，必須利誘和獎懲並重，台灣員工的工作態度積極但注重休閒，不能打罵必須用誘導，獎懲無效。四、五年級的大陸中年員工因受到文革影響城府較深，台灣中年員工肯為公司埋頭苦幹，善盡本份可以犧牲假日。
中國生產力中心品質管理組經理鄭琳鋒應邀在﹁曼谷地區工廠管理種子人才培訓班﹂，主講有關工廠管理品質，為期兩天。
他在接受中央社專訪時，以經常協助兩岸工廠改善管理品質的經驗指出，台商前往大陸設廠，在管理員工上，不能以台灣經驗來管理大陸員工，因為兩岸員工的文化價值觀完全不同。
他說，台灣青年員工態度積極，在穩定性上有高不成低不就現象。大陸青年員工比較肯學習，但有吃大鍋飯心態，若另有略高薪金誘引就馬上跳槽。管理大陸青年員工必須獎懲並重。反之，台灣青年員工遭受懲罰，馬上辭職離去。
鄭琳鋒指出，台灣青年員工重視休閒，假日和非假日分得非常清楚，台灣中年員工就不會有這種心態。大陸青年員工也重視休閒權利，但未有台灣青年員工由父母供應的足夠資源可以享受休閒活動，只好忍受。
台灣中年員工就肯自願為公司埋頭苦幹，不會計較假日等休閒權利，大陸中年員工受到文革影響，城府較深，台商必須學習去了解他們的心態。
台商在大陸設廠，在管理上必須重視兩岸文化價值觀的巨大差異，必須去認清大陸員工的不同。因台灣的人性本善觀念不能用在管理大陸員工，所以不能讓大陸員工長久在相同工作崗位上，必須定期更換工作，才能免除弊端。
此外，他說，管理大陸員工必須採取本土化，提升表現優秀的大陸幹部到更高層的管理職位，也就比較不會跳槽。為此，在大陸台商逐漸重用大陸幹部，減少台灣幹部，可以穩定員工的忠誠。
還有，兩岸受到各地方政府的待遇和條件的差異，也會使台商在投資和生產成本上會有不同的負擔。930512
兩岸員工價值觀不同 管理方法迥異
- 2004-05-13
