化兵連 劉易澍
阿明是個初入社會的上班族，他和一般人一樣，除了平時按時上下班外，放假時不是在家裡好好睡個覺，澈底休息一番，就是和好朋友逛街、看場電影，或是和大學時的好友相約去球場打球、聚餐、唱唱歌，順便聊聊彼此的生活近況及工作上的趣事。偶爾也會和同事一同參加研討會，交換工作心得等。
像阿明的這些朋友、同事等人際關係，讓阿明在繁忙的公務之餘，得以相伴同樂，相互打氣、安慰，共同成長，這樣的人際關係網絡，就是他的「支持系統」。「支持系統」不只是家人、朋友、同事而已，還包括你所熟悉的空間、你所身處的社會，使你在其中感到安全、完全的放鬆、重新獲得自信心與力量。人生必然要面對許許多多的衝突、壓力、橫逆與挑戰，若沒有「支持系統」的協助，單憑個人之力去承受，必定弄得左右支絀、心力交瘁。
不過，一旦我們進入軍中服役，原本的「支持系統」被隔離在外，不再隨手可得。此時，舉目所望，沒有熟悉的家人在旁，沒有值得信賴的朋友相伴，不知道有問題要找誰問，更不知道連隊上的規矩，什麼事情不能做，什麼地方不能去。身處在軍隊裡，無法再像以前一樣，被幹部責備以後，可以找個好友傾訴一番，與女朋友吵架後更可馬上尋求好友的協助，商討挽回女友芳心的對策。在這時候，如果沒有熟悉環境的資深弟兄或幹部給予我們溫暖的關心和指導，必定六神無主、方寸大亂，導致種種生活適應不良的問題發生。
因此，各位資深的弟兄們也負擔了一部分的心理輔導工作，而且是蠻重要的一部分。請你們以當初剛到部隊時的心情，協助新進弟兄度過這段適應期，成為他們的「支持系統」。至於如何協助，以下列舉幾點方向提供大家參考：
一、先從瞭解新進人員常遇到的困擾做起。一般弟兄初到新單位報到，必先學習認識此地一切的人、事、時、地、物。例如人際關係方面：長官的為人如何？資深的弟兄們如何？遇到困難及問題時，可向哪些人尋求協助？一般事務方面：連隊作息為何？內務如何擺放？業務銜接的內容等等。待一般性的問題獲得解答之後，初到新環境時騷動的心情才得以暫時安定、緩和下來。
二、給予新進弟兄值得信賴的感覺。以溫和的態度告知連上應注意的事情，增加其對環境的熟悉度，降低其心中不安的感覺，並讓弟兄相信，當他有困難時會有值得依靠的人幫忙。對一個初到陌生環境的人，首先表示友善與接納的人，會特別獲得他的信賴與敬重。
三、當弟兄有體能不佳或工作不適應問題時，不以責罵、批評或懷疑等不友善的亂言相向，而要先瞭解箇中原因。有些人體力不好，但新進人員的訓練本來就無法與資深弟兄比較，一定要再經過一段時間的訓練之後才會有所進展。有些新進弟兄則是慣性地逃避，認為「太難了吧，我怎麼可能做得到！」，如果資深弟兄能在其他方面予以鼓勵、肯定，並且建立循序漸進的適應計畫，協助其建立自信心，就可逐漸怯除其心理上的障礙。
四、深入觀察，瞭解每位新進人員的人際交往狀況，誰的人緣好，誰較不受歡迎。一個人際關係良好的人，當他遭遇困難時，可運用的資源較多，壓力自然比較小；但對於個性較為孤僻、內向或是脾氣暴躁的人來說，情況正好相反。愈是面對人緣不好的人，愈要謹慎小心，把心理的成見放在一旁，盡量放開心胸接納他、關心他、教導他，帶領他融入團體之中。
最後，請記住一點：協助新進人員，並不是要讓他們養成依賴的習性，而是使其儘早熟悉新環境的人、事、時、地、物，帶領他們重新建立起屬於自己的人際關係與「支持系統」之後，我們的任務就算圓滿達成了。
如何協助新進弟兄適應部隊生活
- 2004-02-23
