「誤會」是出自認識的錯覺，它與實際情況不甚相符合。任何人，在生活中處理公、私事務，難免有被別人誤會的情況發生，被人誤解的滋味可不好受，心裡會產生惱怒、委屈、傷心，卻又讓人感到焦躁而無可奈何。那麼該怎樣正確對待他人對你的「誤會」呢？以下八點方法供你卓參。
一、表明心跡
被人誤解，雖然相當委屈，但也不必大呼冤枉，甚至犯不著為那些說不清的事去辯解。只要自己沒做什麼虧心事，就可自慰了。無論此時他是氣量小也好，不了解真相也好，不了解你的一番苦心也好，都不必去計較，只要你真誠地向他「表明心跡」，那麼，「誤會」便會消失。
二、寬容對方
諒解是一個人高尚的人格體現，似拂面春風，它可以融化心頭的寒冰，可以把胸中的積怨一筆勾銷。被人誤解確實讓你感委屈，但只要能設身處地為對方想想，是不是因為他的心情不好，或是聽了別人閒言，或是別的什麼原因？你就有可能諒解並「寬容對方」。
三、盡快消除
別人對你有了誤會，要積極想辦法消除，不可聽之任之，讓誤會繼續下去。時間越拖越長，誤會越陷越深。到形成鴻溝時，你無疑處於更被動，唯有積極面對問題，針對事委根由本末，才能「盡快消除」對方的誤解。
四、當面說清
最簡捷、最方便的方式，便是當面說清楚、講明白，大多數人也都喜歡這種方法。有人過於懦弱，不敢當面對質，結果把問題搞得極為複雜。記住，如果有的誤會需要親自向對方說明，你一定不要找各種藉口推託，一定要克服困難，戰勝自己，設法「當面說清」，只要對方稍具理性的人，他必定要釋懷而諒解。
五、讓事實說話
有的誤會一時解釋不清，你可以佯裝不知，不改平時的本色，行動上更要表現出善意，即可一舉消除對方心中的誤會，也不至於讓他產生愧疚。「讓事實說話」使真象水落石出地呈顯出來，自然會使誤會不露痕跡地消除。
六、利用書信
書信或電子郵件效果，往往比當面交涉的效果更佳。面對一封信函要比面對當事人從容得多，當面難以啟齒的話題，在信件上也許會坦然地表達出來。但要注意語氣修辭上，需要真摯、誠懇，充分表達自己由衷願意消除誤會，重新和好的急切心情，以及對對方的信賴和尊敬。尤以個性拘謹、口才欠佳的人，「利用書信」向對方表露心跡真象，實為讓對方消除誤會的好方法。
七、請求外援
有時候，造成雙方誤會的因素比較複雜，靠個人的力量去解決，可能會力不從心而受到限制，以至於真象不能明白透徹。這時，你得「請求外援」，可以請其他人出面，幫助你說清真相，消除對方誤解。當然，你對「人」的選擇，要雙方皆為熟習的人選為主，若你請求外援的人手，與對方卻不認識而陌生，難免使對方存疑他的說明解釋，有偏袒你的疑慮，容易造成對方不接受解釋，將落得事倍功半，難以奏效。因此，請求外援「人手」你得深思熟慮才行。
八、反省自己
自己對別人的缺點，哪怕很小，也看得很清楚；而對自己的毛病卻不容易看到，這是一般人的通病；甚至有些人，會把自己的短處誤認為是自己的長處。因此，若誤會的產生在自身所引起的話，自己要「反省自己」、要勇於認錯，消除對方的誤解。畢竟「解鈴還須繫鈴人」！
結語：現處工業社會中的你我，在為人處事講究「人際關係」現實環境中，自己多一個朋友，絕對是為自己增添一份力量；但是，在複雜的人際關係中處理事務，若因「誤會」與人產生隔閡，無異為自己製造了一個敵對者，給自己添加一份無形阻力。朋友：因此在人際關係中因溝通不良或是其他因素，造成他人「誤會」時，務必要設法及時消除才對。你說是吧！
「誤會」要及時消除／丘吉幹
- 2004-02-14
