「別在我面前提起超級市場!」老張,這間雜貨店的小開,脹紅著臉說。
我正在挑選麻六甲出品的草帽,被他的叫聲嚇了一跳,看見一個中年女人拿著一隻塑膠水桶,站在收銀櫃前,指指點點。「同樣的貨色,超級市場定價二十五元,你要賣三十元,能不能減一點?」
「我做我的生意!賣我的貨!定我的價錢!」老張說得一聲比一聲重。
「超級市場十點開門,我不想多走一趟。」那女人又在囉嗦。
「去!去!去!你去超級市場吧!」老張吆喝著。
那女人把水桶用力一丟!氣咻咻地走了。
我已經選了兩頂草帽,付錢的時候,說:「老張,不用發這麼大的脾氣!做生意嘛,要和氣!」
「大清早就超級市場長,超級市場短。你說,我怎麼不光火?」老張說得很激動。
我拍拍他的肩膀,安慰著:「記住你自己的話:生意各有各的做法,各有各的顧客。」
老張的雜貨店是這社區最老的一間,原先是他的父親經營,三年前,老人家半身不遂,才由他主持店務。當時,他雄心勃勃,把隔壁的店鋪買了下來,擴大店面,增設了凍肉部,正想大展鴻圖,一間大規模的超級市場在附近開張了。
超級市場有冷氣,貨品種類繁多,排列得有條有理,全標明價錢,每樣都令顧客有佔到一點便宜的感覺。還有許多特價品,六折四折的廉售。每天從開門到關門,人來人往,熱鬧非常。
老張開展業務的美夢被粉碎了,連原有的生意也受到打擊,每天早上到茶樓來總是唉聲嘆氣。一個晚上,他請我、楊醫生、岑律師去酒樓。
「老實說,我有重要的事情要向各位請教。如果我和超級市場鬥法的話,勝面會大嗎?」老張說。
岑律師問:「怎麼鬥法?」
他回答:「當然是鬥價錢啊!顧客都愛貪便宜,我的東西賣得便宜,他們便會到我店裡來。」
楊醫生說:「原則上是對的。不過,我們是外行人,如果你的貨品賣得低,有沒有利潤?能不能應付店裡的開銷?我想,賠本生意沒人要做。」
老張說:「全面減低價錢,那是辦不到的。我只想把一些貨品折低價錢,把顧客吸引來了,他們買了便宜貨,也連帶會買普通價錢的東西。」
我說:「你不妨試一試。我認為宣傳很重要,做夠了宣傳工夫,然後,開始平價促銷運動。」
岑律師搶著說:「不好,不好。宣傳的時間要短,一貼海報、派傳單,當天就減價,讓超級市場不能馬上反擊。」
我首先贊成:「這麼說,一切行動都得保守秘密。」
「當然啦!」老張說:「我只約你們幾位商議,也是這個原因。以後,我還會麻煩諸位。對付超級市場,必須要出奇制勝,不可以打硬仗,得運用游擊戰術!」
老張的雜貨店大減價的那天早上,彩印傳單滿天飛,菜市和市場的牆壁都貼上海報。雜貨店八點鐘開門,許多主婦擁進去,鬧得熱烘烘的。黃昏,我從公司回來,特地去老張那兒看看,老張滿頭大汗,笑嘻嘻地說:「這是薄利多銷,今天的收益比往日多,可是,大家都忙得團團轉。」
我說:「你打的是長期戰,可得沉著應戰呀!」
他連連點頭,接著,低聲說:「我收買了超級市場的一個職員,那邊有什麼反擊行動,他會通知我。」
我翹一下大拇指:「你真有一手!」
第三天,超級市場在報上登出大幅減價廣告,老張雜貨店減價的貨品,全在減價之列,可是,清早出現在市場的老張的海報和傳單,價錢卻更廉宜,老張又贏了漂亮的一戰。
老張和超級市場交鋒了幾次,看情勢發展,超級市場有意要把老張鬥垮,這是當初我沒有想到的。現在,勸老張收兵停戰,不對;勸老張再接再厲地鬥下去,也不對。我真不知道該不該和老張提起我的感想。
一個早上,喝茶的時候,老張,又約了我、楊醫生和岑律師。晚上在酒樓見面時,老張表情凝重。
「超級市場開始玩臭了。他們決定把我減價的貨品全部以成本出售。」
楊醫生說:「那是等於賠錢啊!不過,他們既然可以這麼做,你也可以。」
我乘機說出心中的隱憂。
「這一次,超級市場照成本出售,下一次,必然會跌破成本,再一次,會跌至更低價錢。一路跟著跑,要一直賠錢,絕不是辦法!」
岑律師說:「我想到兩個問題。第一,廠商是不是給超級市場特惠價錢?老張,儘快要求商會正式追查各廠商,不許他們有這種做法。第二,聯絡一些超級市場的股票持有人,要求召開股東緊急大會,檢討以成本售貨的政策。」
老張說:「第二點,不容易行得通。第一點,意見很好,明天一早,我將請商會去辦,雜貨行公會的力量很大,廠商不敢不尊重。」
楊醫生說:「我想,對付超級市場的戰略應該改變了。以前,老張是走在前面,今後,應該跟在後頭。超級市場把貨價減至成本,老張跟著減至成本,他們再減五%,老張跟著減五%。這樣,就算賠錢,也不多。」
岑律師說:「可行,可行!然而,這策略是被動的,只對了一半。我們要從被動轉變為主勳,才是正確。超級市場賣便宜貨,我們派人去收購,以同樣價錢出售,這是應戰。等到他們把價錢減至最低點,我們全部買過來,一部份出售,大部份囤積起來。這是控制戰局,又可以賺一筆錢。」
老張拍桌叫著:「妙,妙,真是妙計!可是,那需要很多現款。」
「你不是有橡膠園和地產的嗎?」岑律師說:「我們和銀行的關係都不壞,申請抵押貸款不會有困難。」
雜貨行公會在三天內和主要的廠商舉行對話,得到正式保證,不以特惠價錢批發產品給超級市場。老張委託我們向銀行電請抵押貸款,準備和超級市場展開大戰。(待續)
雜貨店悲歌/依凡
- 2020-06-30