現代社會，分工細膩，每個人不見得都有能力處理好每一件事情；因此，便會慢慢衍生出「拜託別人」的事。
生活中，其實我常「拜託」別人，也真的覺得「拜託」久了，會讓自己覺得不好意思；常遇到的狀況是：明天我請假，桌上的那封信可以拜託你幫忙寄嗎？今天我的車子壞掉了，可以拜託你回家時順道載我一程嗎？明天這個計劃需要找一個會畫畫的人來提供想法，可以拜託你出席一下嗎？…諸如此類。
後來，我慢慢發現，「拜託別人」可以粗分成兩類的拜託模式。一種是心意本質出發的，一種是能力取向出發的。以「心意本質」出發的，基本上只要彼此關係不錯，不會耽誤彼此太多時間的，大多能成功拜託，因為大多數的人，總希望可以幫助別人，也希望不要讓對方難堪。以「能力本質」出發的，則需要借重「專才」方能成事，且這種拜託方式，透過巧妙的語言，能讓對方感受到自我存在的價值、強化自信心。
就以我自己在班級中，我怎麼拜託孩子呢？記得我以前教過一個孩子，他極具有書法天份，但因為學校也鮮少書法比賽，所以他難以展現自我，也因此，書法之外的其他表現，其自信心明顯不足；我常「刻意拜託」他幫忙寫些東西，表面上是我拜託、苦苦請託，實質上則是希望讓他可以藉此肯定自己，讓他自己知道我也是很行的。當然，不見得每位孩子的能力，都是這麼外顯的；因此，身為師長的，可以多觀察孩子們的特質，分配不同的「拜託能力」，例如，面對心思細膩的孩子，可以說：「老師想拜託你，因為你做事比較細心，想請你幫忙檢查有沒有哪份文件有缺漏…」；面對跑步很快的孩子，可以說：「因為老師知道你運動最好，所以想拜託你幫忙把東西送到對面四樓的教室，但不需要用跑的，慢慢走就好了」。面對笑容特別甜的孩子，老師可以說：「因為你笑起來特別迷人，所以想請你幫忙把這份報名表送到學務處，因為你的誠懇，老師相信我們一定會被錄取的。」
面對小孩子，有時容易拜託；然而，面對大人，提及「拜託」，常會擔心被拒絕，或覺得麻煩別人、不好意思、欠他人人情。曾經，我也有這樣的想法；近日我讀到「好好拜託」一書時，才發現，有些人被拜託，因為那是「被需要」的感覺；對方會想，可能是我有能力吧！可能是我能夠得到對方的信任吧！可能我下次也能求助於他！可能我的快樂值及經驗值都提昇了…。
拜託，其實是一體兩面的互相事，也是一種人際互動；透過拜託，可以讓毫不相關的兩個人，經過淺顯的舉手之勞，搭起一座友誼的橋樑。在低頭族當道之時，適時的運用智慧、展現語言，誠懇請求，拜託別人，也是一種素養能力；當然，這樣的拜託，也不是次數頻繁地予取予求，而是在不得已的情況下，才使用的方法，更是在適當的時候，給予簡單的回饋。大多數的人，在能力範圍內，都願意幫忙，畢竟，在台灣，最美的風景就是「人」呀！
拜託，也是一種智慧／海笑
- 2021-08-26
