南竿雲高20000呎 能見度10公里以上 北竿雲高無 能見度8000公尺
中華民國 114 年 5 月 1 日 農曆四月初四 星期四

馬上處理

新臺馬輪服務建議

新臺馬輪今年4月回台執行航運,但才啟用沒多久,未開放的設施直接用醜陋的膠帶覆蓋,登船時的艙間標示也是手寫,腳底下鋪著破損的紙板,Wi-Fi 帳號密碼使用電腦列印,但卻使用二級廢紙,可以清楚的看見背面有滿滿的文字。
麻煩連江航業或是全港通航業可以好好重視一下硬體層面嗎?用一個同色系貼紙,註明(本設施未開放)貼在未開放的設施後端應該不難吧?其他的額外標示電腦繕打,加以排版後用新紙張輸出應該也不難吧?腳下的紙板換成地墊應該也不難吧?
再者,旅客餐廳的位子太少,在全艙位未滿時,是否能開放二樓第一座艙區供旅客使用?而不是一直強調對號入座對號入座,那請問用餐區滿了,要去甲板吹海風吃蛋糕嗎?
  • 編輯部 發表於 2023-07-19 17:47

    您好,感謝您寶貴的建議,本公司已將您所提的意見列入優先改善事項內,並逐步改正:
    1.有關船上標示,本公司會依近半年遊客反饋,於9月底重行排版後製作。
    2.有關第一座艙,未來將於餐廳區8成滿時,即予開放。
    全港通航業客服部敬啟

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