我於今年2026/10/10-10/12 參加O達旅行社南北竿+大邱 行程 導遊阿O都是以教官的態度要團員配合他,(以下控訴內文先行隱藏)
基於以上幾項離譜的導遊服務品質,我覺得旅行社要負大部分的責任 ,這種名聲不好的導遊還在繼續帶團,罔顧消費者的旅遊品質,也讓觀光客對馬祖留下不好的印象,雖然我們最後有客訴旅行社,旅行社也在最後一天換導遊,回覆導遊小費全免,但我們好不容易擠出來的愉快假期,就被這樣的劣質導遊破壞殆盡,直到現在(10/12) 回來台灣,旅行社也沒有其他的具體回覆,只有說會懲處, 但我希望這位導遊不要再接觸第一線,他的個性與情緒管理都不適任,為了馬祖的觀光品質請馬報派員與旅行社了解 期待能聽到好的解決方式 謝謝馬報
馬報小編 發表於 2026-10-13 00:05
謝謝您的回饋，很遺憾這次雙十連假來馬祖旅遊，因為導遊行為讓您留下不好的感受。
由於您所控訴的對象及行為很具體，但在未取得證實及另一方說明前，我們仍採取先行隱藏措施，敬請諒解。
但您可放心，我們已將投書完整內容告知交通旅遊局進行瞭解及說明。