致親愛的公民記者您好： 首先非常感謝您對於此次搭乘新臺馬輪的返饋，本輪在第一時間已請事務部同仁重新檢視所有床位清潔情況，確保不在發生類似本次事件的瑕疵狀況，同時也鄭重的對您表達歉意，如您下次還有機會搭乘本輪時，希望能給您更好的乘船體驗。 本輪也藉此機會宣導，在本輪航行途中，如遇船上軟硬體等設備故障或瑕疵異常之類的狀況時，請第一時間與服務臺連繫，本輪將視現場情況，做最適合的處置，已確保旅客權益。 全港通航業 客服部敬上
全港通航業 發表於 2026-04-07 11:39
致親愛的公民記者您好：
首先非常感謝您對於此次搭乘新臺馬輪的返饋，本輪在第一時間已請事務部同仁重新檢視所有床位清潔情況，確保不在發生類似本次事件的瑕疵狀況，同時也鄭重的對您表達歉意，如您下次還有機會搭乘本輪時，希望能給您更好的乘船體驗。
本輪也藉此機會宣導，在本輪航行途中，如遇船上軟硬體等設備故障或瑕疵異常之類的狀況時，請第一時間與服務臺連繫，本輪將視現場情況，做最適合的處置，已確保旅客權益。
全港通航業 客服部敬上