南竿雲高300呎能見度2800公尺 北竿雲高400呎能見度3000公尺
中華民國 115 年 4 月 12 日 農曆二月廿五 星期日

遊問必答

新台馬購票問題

  • 遊客
  • 2026-02-24
  • 22:05
  • IP From:27.240.48.194
購票時,刷卡資料輸入錯誤後就被直接退出,想要重新訂票卻顯示重複訂位,該怎麼處理呢?希望業者可以協助修正這個bug
  • 交通旅遊局 發表於 2026-02-26 11:27

    親愛的網友您好:

    關於您提到的刷卡資料輸入錯誤與重複訂位狀況,主要是因為訂票系統都有欄位的驗證與要求,當您進入刷卡頁面時,系統會暫時鎖定並保留您的座位,若刷卡資料輸入錯誤或交易未能成功,系統將保留10分鐘等待您完成刷卡付款,若10 分鐘內未能完成刷卡付款,系統將自動判定交易失敗,釋出座位,並取消訂單,此時即可重新進行訂票。
    若您急需確認船位,可於營業時間撥打航商客服電話,由客服人員協助處理。
    感謝您的寶貴意見,敬請不吝持續指教。

    連江縣交通旅遊局 敬啟

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