【本報訊】針對「臺馬輪」無法全面提供每一位旅客舒適臥舖或有適合睡眠空間,新華航業公司說,深感抱歉,公司已要求服務人員,座票旅客若有需求給予協助,出售座位票時,告知提醒旅客座椅狀況。
新華航業公司說,座位原始規劃係提供短程旅客或旅客休閒活動使用,並不適合夜間或長程使用,然在緊急疏運時,因大多旅客為盡速返家或回到工作崗位,在客滿不得已狀況下購買座票,以致造成「打地舖」狀況,以求較舒適睡眠。
新華航業公司說,與連江航業多次研討,因「臺馬之星」已服役,而「臺馬輪」船齡已高並將除役,同時座椅原設計為短程航行之用,船上空間也有限,已難再增設舖位、通舖或改良座椅型式,公司已要求船上服務人員,對座票旅客若有需求盡量給予協助,亦請售票人員在售座位票時提醒旅客座椅狀況。
臺馬輪座票旅客不適表歉意 新華航業:座位旅客有需求給予協助
- 2017-04-22