【本報訊】配合全面換證作業，縣府觀光局昨天上午辦理今年度首次導覽解說員口試評鑑，邀請台灣資深解說員及地方人士組成評審委員會為應考人面試，地區二十位已領有導覽證的解說員及新手們，都要一起上陣接受口試考驗；經過一整天的密集面試，最累的倒是評審小組的委員們，一委員表示，大家的表現都算中規中矩；至於通過評鑑的名單將於一週內公佈。
為辦理地區導覽解說員取得合格證，以提昇旅遊服務品質，觀光局昨天上午於縣府一樓貴賓室舉辦今年度首次的導覽解說員口試評鑑，為表慎重，邀請到台灣觀光領團人員發展協會理事長張振煌、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會理事兼教育訓練委員會召集人黃信凱、台北市大自然教育推廣協會講師邱慶耀三位專家，以及地區企劃室主任王忠銘、觀光局技正林建成、課長王敦濤六人組成評審團，並分成兩組進行審查工作。
該次口試評鑑共有「馬祖大環境介紹」、「介紹馬祖特色」、「突發狀況應變能力」、「導覽解說員應有的禮儀及注意事項」四大課題，並針對評鑑課題提問；面試時間每位應考人有二十分鐘，十五分鐘及結束時間都會由工作人員提示。
從上午開始，應考人就分別依分配的場次，分為上、下午二梯次各十人，依序持准考證號碼進入場中接受面試，還沒上場的考生就在地下多媒體簡報室準備；經考生透露，大環境介紹要各憑本事，在突發狀況應變能力方面，每位考生出的題目也不一樣，像一位被問到「車開到中途突然拋錨怎麼辦」及「在景點中有遊客受傷該如何處置」等問題，不過好在評審們都不會太刁難，談到自己的表現如何，則是如人飲水、冷暖自知了。
觀光局指出，該次面試報名人數共有二十名，包括已領有解說員合格證需換證者及實習護照達六十小時者，至於應考人關心的成績部分，該局說通過評鑑的名單將於一週內公佈。
觀光局今年首度舉辦導覽解說員口試評鑑
- 2006-05-07
縣府觀光局舉辦導覽解說員口試評鑑，不管資深資淺，解說員都要重新面對口試的考驗。（圖／文：曹重偉）
