【本報訊】為提升公務人員服務品質，連江縣政府九至十一月份期間密集進行電話禮貌測試，統計成績出爐；縣府企劃室表示，九至十一月份測試平均分數為86.11分，比八月份退步2.44分，九十分以上的優等單位也由16個縮水減少為9個，分別是交通局、消防局、衛生局、北竿警察所、北竿消防分隊、東莒消防分隊、西莒消防分隊、東引消防分隊、西莒衛生所，低於八十分的單位只有一個，為西莒港務站；兼企劃室主任的主秘王忠銘表示，將加強電話禮貌密集測試，提醒各單位與民眾接觸之第一線人員不可怠慢。
企劃室表示，過去三個月期間電話禮貌測試為一個月測試一次，考量各單位之電話禮貌已上軌道，不過成績不增反降，將研究改回十天一次的密集測試，以確實維持公務人員服務品質，企劃室也將統計之成績公布，列優等單位請主管多加獎勵推廣，劣等單位請多督促同仁檢討改進；另將於每季表揚績優單位。
九至十一月份的測試平均分數為86.11分，比八月份的88.55分退步2.44分，幅度不可謂不小，企劃室表示將加強電話禮貌密集測試；九至十一月份各單位的平均分數如下：
民政局85.83分、財政局85.83分、教育局85分、建設局85分、工務局84.17分、觀光局85.83分、交通局99.17分、文化局85分、環保局84.17分、人事室81.67分、主計室85分、秘書室81.67分、警察局83.33分、消防局92.5分、衛生局91.67分、稅捐稽徵處80分、福澳派出所87.5分、北竿警察所95分、莒光分駐所87.5分、東莒分駐所85.83分、東引警察所89.17分、南竿消防分隊87.5分、北竿消防分隊95.83分、東莒消防分隊95分、西莒消防分隊95分、東引消防分隊96.67分、縣立醫院85.83分、北竿衛生所88.33分、西莒衛生所94.17分、東莒衛生所84.17分、東引衛生所83.33分、南竿戶政83.33分、北竿戶政85.83分、莒光戶政86.67分、東引戶政84.17分、地政事務所87.5分、大同之家84.17分、馬祖酒廠85分、介壽國中小81.67分、中正國中小80分、東引國中小85分、中山國中83.33分、敬恆國中小85分、仁愛國小84.17分、塘岐國小85分、坂里國小84.17分、東莒國小84.17分、自來水廠81.67分、公路監理所85分、車船處84.17分、港務處87.5分、北竿港務站82.5分、東莒港務站82.5分、西莒港務站77.5分、東引港務站82.5分、馬祖日報社83.33分。
連江縣政府九至十一月份電話禮貌測試成績出爐
- 2006-12-20
