縣長表揚三至五月電話禮貌測試前三名單位

  • 2007-06-28
 縣長陳雪生表揚今年三月至五月份電話禮貌測試的前三名,分別是第一名東引消防分隊、並列第二名環保局、北竿消防分隊、東莒消防分隊,第三名衛生局。(圖/文:曹重偉)

 縣長陳雪生表揚今年三月至五月份電話禮貌測試的前三名,分別是第一名東引消防分隊、並列第二名環保局、北竿消防分隊、東莒消防分隊,第三名衛生局。(圖/文:曹重偉)

 【本報訊】縣府企劃室今年持續嚴格執行電話禮貌測試及公文效率管理,昨天上午特別在擴大主管會報前,請縣長陳雪生頒發獎狀表揚三至五月份的電話禮貌測試的前三名,分別是第一名的東引消防分隊(96.67分)、並列第二名的環保局、北竿消防分隊、東莒消防分隊(95.83分),第三名的衛生局(95分),平均分數都在95分以上,相當優秀;陳雪生指出,近來,縣府的公文效率、電話禮貌、勤惰考核等均有顯著進步,但提醒不可濫用「存查」來規避業務,會請企劃室加強查核,也請大家繼續保持最佳狀態,為民服務。
 縣府主秘王忠銘昨天利用擴大主管會報機會,就企劃室持續執行的電話禮貌測試、公文效率進行專案報告,並表揚今年三月至五月的電話禮貌前三名績優單位,由縣長陳雪生親自頒發獎狀鼓勵。
 隨後由企劃室進行公文系統、落實管考機制等專案報告,分別就前三月份的電話禮貌測試成果、公文平均結辦日數統計比較、各單位平均結辦日數統計、逾期待辦件數統計,讓現場所有主管了解現在引進公文管理系統後,公文效率考核的嚴密性。
 主任秘書王忠銘補充說明指出,縣府電話禮貌經過加強測試,現在已呈現平穩的態勢,會維持每月二次的測試;而去年第一季發文平均使用日數為3.97日,今年第二季縮短為3.5日,時效進步0.47日。
 而此季公文進步單位有秘書室、民政局,而公文呈現退步趨勢的單位則是企劃室、交通局、環保局;公文管理系統之平均結辦日數與稽催密度有相關,企劃室將任務指派專人負責,以期朝向平均結辦日低於三日的目標來努力。