【本報訊】為維持公務人員為民服務品質，縣府企劃室今年六月份持續進行電話禮貌測試，統計成績昨天出爐，平均分數為85.96分，比五月份的86.93分微降0.97分，90分以上的優等單位減少到13個，分別是建設局、工務局、消防局、衛生局、自來水廠、北竿港務站、福澳派出所、北竿警察所、莒光分駐所、南竿消防隊、北竿消防隊、東莒消防隊、西莒消防隊；企劃室主任陳書福表示，六月測試各單位表現均維持標準，期盼公務同仁能保持穩定服務品質，也會請各單位主管注意督導。
企劃室表示，六月份電話禮貌測試是在十日及十七日兩天進行測試，統計成績昨天公布，此次測試平均分數為85.96分，比五月份的86.93分下降0.97分，各單位進入穩定高峰期，傳統績優單位與其他單位差距相當有限，可說大家表現是齊頭並進；六月份測試各單位平均分數如下：
民政局82.5分、財政局85分、教育局85分、建設局90分、工務局90分、觀光局87.5分、交通局85分、文化局82.5分、環保局85分、人事室85分、主計室87.5分、政風室87.5分、秘書室87.5分、警察局87.5分、消防局92.5分、衛生局95分、稅捐處87.5分、縣立醫院85分、北竿衛生所87.5分、西莒衛生所85分、東莒衛生所80分、東引衛生所85分、南竿戶政85分、北竿戶政82.5分、莒光戶政85分、東引戶政85分、地政事務所82.5分、大同之家80分、馬祖酒廠85分、介壽國中小85分、中正國中小80分、東引國中小85分、中山國中82.5分、敬恆國中小82.5分、仁愛國小85分、塘岐國小80分、坂里國小82.5分、東莒國小82.5分、自來水廠90分、監理所85分、車船處85分、港務處82.5分、北竿港務站90分、東莒港務站80分、西莒港務站85分、東引港務站80分、福澳派出所90分、北竿警察所92.5分、莒光分駐所90分、東莒分駐所85分、東引警察所85分、南竿消防隊90分、東引消防隊87.5分、東莒消防隊92.5分、西莒消防隊95分、馬祖日報社85分。
企劃室主任陳書福指出，為加強縣府所屬各機關電話禮貌，提升服務品質，塑造機關良好形象，各機關對所屬員工應不定期自行舉辦電話禮貌訓練，以加強應對常識及說話技巧，並改善電話服務態度，考列優等單位請主管多加獎勵推廣。
六月份電話禮貌測試成績微降 優等單位減少13個
- 2008-07-05
