【本報訊】縣府企劃室持續執行電話禮貌測試及公文效率管理，日前特別在擴大主管會報前，由企劃室提出各單位公文效率控管簡報，並請縣長陳雪生頒發獎狀表揚今年五月至七月的電話禮貌測試前三名，分別是第一名消防局（95.8分）、第二名衛生局（91.6分）、第三名政風室（90.8分）；陳雪生指出，常耳聞有同仁積壓公文，或是都以「存查」混過去，所以帳面的數字絕對不只這些，類似的情形非常多，而職務代理也非常不確實，各單位主管千萬不能護短，要確實監督考核，並作為考績的重要審查項目，會指示企劃室持續查核，也請公務同仁保持最佳狀態、為民服務。
縣府企劃室日前利用擴大主管會報機會，就該室持續執行的電話禮貌測試、公文效率進行專案報告，指出縣府之電話禮貌已呈平穩，每月均測試兩次，今年五月至七月的電話禮貌測試總平均為86.2分，並表揚電話禮貌前三名績優單位，由縣長陳雪生頒發獎狀鼓勵；縣府各局室及所屬單位五月至七月各單位平均分數如下：
民政局85分、財政局88.3分、教育局86.6分、建設局87.5分、工務局87.5分、觀光局86.6分、交通局83.3分、文化局84.1分、環保局86.6分、人事室84.1分、主計室89.1分、政風室90.8分、秘書室89.1分、警察局90.8分、消防局95.8分、衛生局91.6分、稅捐處84.1分、縣立醫院86.6分、北竿衛生所86.6分、東莒衛生所87.5分、西莒衛生所89.1分、東引衛生所82.5分、南竿戶政90分、北竿戶政80.8分、莒光戶政88.3分、東引戶政85.8分、地政事務所84.1分、大同之家83.3分、馬祖酒廠86.6分、介壽國中小81.6分、中正國中小85分、東引國中小84.1分、中山國中84.1分、敬恆國中小83.3分、仁愛國小83.3分、塘岐國小84.1分、坂里國小83.3分、東莒國小83.3分、自來水廠86.6分、監理所85分、車船處84.1分、港務處84.1分、北竿港務站90分、東莒港務站82.5分、西莒港務站81.6分、東引港務站82.5、福澳派出所87.5分、北竿警察所88.3分、莒光分駐所86.6分、東莒分駐所88.3分、東引警察所85.8分、南竿消防隊85分、北竿消防隊88.3分、東莒消防隊89.1分、西莒消防隊90.8分、東引消防隊90.8分、馬祖日報社88.3分。
隨後進行公文系統、落實管考機制等專案報告，由企劃室人員就前一季的公文平均結辦日數統計比較、各單位平均結辦日數統計、逾期待辦件數統計，透過實機展示，讓現場主管了解公文管理系統對公文效率考核的嚴密。二月至四月的發文平均使用日數為3.67日，五至七月平均為3.47日，時效微幅進步0.2日；而此季公文進步單位有秘書室、觀光局、環保局，呈現退步單位有工務局、文化局。
主任陳書福表示，公文管理系統之平均結辦日數與稽催密度有相關，該室將任務指派專人負責，以期朝向平均結辦日低於三日的目標來努力。
縣長頒獎表揚5至7月電話禮貌績優單位
- 2008-08-06
縣長陳雪生表揚今年五月至七月份的電話禮貌測試的前三名，分別是消防局、衛生局、政風室。（圖／文：曹重偉）
