【記者吳嘉榮報導】為因應第三代行動通信（3G）業務將於12月31日依法屆期終止，國家通訊傳播委員會（NCC）於3日通過因應第三代行動通信業務終止用戶權益保障行動方案，於3G業務終止前逐步落實，在零衝擊、無爭議之原則下，達成服務完全移轉政策目標。
NCC表示，依據第三代行動通信業務管理規則第48條第1項規定，3G業務特許執照有效期間至今年底止，屆滿後失其效力。參酌2G業務終止經驗及3G業務終止議題，就如何使用戶平順移轉提出各項因應對策，各業者應透過各項宣導作為周知全民重要消費資訊。
NCC指出，業者應提供相同或相近的資費方案以吸引3G用戶移轉至4G，該項資費方案所提供的服務內容應等於或優於原方案之服務內容，以提供消費者平順移轉。依據各業者3G業務服務契約規定，業者提供優於或等於原資費並經用戶同意後，於3G業務特許執照屆期時，用戶3G業務服務契約可變更為4G業務服務契約，繼續使用；同時，服務契約亦敘明，在業者系統已登錄有其3G用戶雙證件前提下，用戶得以電話、網路或其他類似方式申請將3G業務服務契約變更為該公司之4G業務服務契約，達到簡易換約目的；在3G業務終止前，各業者應即早取得用戶同意使其得於屆期時平順過渡為4G業務用戶。
經統計截至106年11月30日止，中華電信、台灣大哥大、台灣之星電信公司與遠傳電信公司等4家電信業者之3G用戶數合計尚有643萬1569戶；而目前國內4家業者之4G網路，其語音通話功能仍普遍採用電路交換回退（Circuit Switched Fallback；CSFB）技術，即透過3G網路以傳遞4G業務之語音服務，因此在業者3G系統仍然維持的情況下，消費者只需更換服務契約，即可持續使用原3G終端設備。
NCC呼籲，3G業務將於12月31日依法屆期終止，消費者為於該日以後仍能持續使用通訊服務，應配合並盡早洽各電信業者辦理契約移轉，以將其原3G服務契約移轉至4G，屆時，方可以原號碼、原手機，繼續享有行動電話之便利通訊服務，達成平順移轉之政策目標並維護消費者權益。
3G年底終止 NCC推用戶權益保障行動方案
- 2018-01-05
