斷訊成漫遊　NCC籲做合理處置

  • 2010-12-10
　【中央社電】中華電信金門海纜發生故障，導致金門地區對外服務中斷，國家通訊傳播委員會（NCC）得知有1000多用戶的電話已漫遊到中國，要求業者必須保障消費者的權益。
　在障礙期間，部分客戶如接收到「中國移動」的網路信號，形成國際漫遊而造成的通信費用，中華電信將依規章彈性處理。
　NCC表示，斷訊期間，除了金門本地市話維持暢通外，其他無論是金門與金門，以及金門與台灣本島的行動電話、網際網路等都無法通訊。
　NCC營管處表示，斷訊時間長達4小時，期間中華電信嘗試啟動衛星與微波等備援設施，但尚未啟動，故障設備即修復，NCC將要求中華電信要加強備援機制。
　依現行電信業者與消費者的定型化契約，斷訊超過6小時業者才會祭出減免月租費補償措施。