寒假台灣島內或國外旅遊　交部觀光局籲慎選旅行社。100/01/14

  • 2011-01-14
（中央社電）寒假及春節假期是國內、外旅遊旺季，交通部觀光局公布去年第4季5家自請暫停營業及6家自請解散旅行社名單，觀光局表示，民眾慎選旅行社是減少旅遊糾紛的最好方法。
　寒假與農曆春節將屆，又是旅遊旺季，發生旅遊糾紛機率也會提高。觀光局表示，扣除天候、航班因素，發生旅遊糾紛的原因主要是旅遊品質與消費者期待有落差導致，而這些多與旅行社與消費者事先未充分溝通有關。
　觀光局舉例，1月底到3月初又是賞櫻季節，但櫻花要不要開，要看老天臉色，業者與消費者若能在行前說明會時充分溝通，相信就能減少很多不必要的旅遊糾紛。
　觀光局表示，旅遊業賣的是未來的產品，常有變數會發生、以口頭約定一定容易有糾紛，減少旅遊糾紛的第一步就是要慎選合法旅行社，而且一定要簽訂旅遊契約，並保留付費收據，才能確保權益。