【記者劉秋月／南竿報導】旅遊旺季離島交通船客滿，十餘位莒光鄉親昨天因無法搭上11時莒光航報，昨天前往縣府表達不滿，認為應該有旺季彈性配套措施，而不是只能照表操課，讓現場旅客望船嘆氣；連江航業公司表示，航班是照表排定，在合約上確有條文要求航業公司在現場遊客超過35人時，必須加開航班，這是夏季以來第二次的客滿情況，將會協調航業公司商討因應方式。
今年夏季旅遊旺季，可以發現旅客人數有明顯增加的趨勢，離島航班更面臨擁擠客滿的情形，昨天一群剛從小三通航班下船的十餘位莒光鄉親，預計要轉搭十一點的莒光航報返回莒光，但詢問下才知道票已經賣完，所以請轉搭2點30分的航報。
莒光鄉親非常不滿，昨天還特別前往縣府向秘書長表達不滿，認為碼頭現場無人協助，11點未到就賣完閩六116張船票，售票人員只簡單的說客滿請坐下一班，讓十餘位莒光鄉親只能看著船嘆氣，更遑論還有大小包的行李。
莒光鄉親表示，旅遊旺季遊客增多是必然的，班表排定也可以理解，但是當航班客滿時，航業公司或是相關單位可以有彈性的因應措施，馬祖鄉親還有地方可以提出反映，觀光遊客則無處可說，勢必影響馬祖觀光形象。另外，閩六無法容納較多的遊客，就要同時派出其他船班配合，不是把客人丟下，而且客滿的閩六搭乘品質值得商榷。
連江航業則表示，按照目前的合約，兩家航業公司是照表操課，執行莒光航報，而合約內確有條文規定，現場旅客超過35人時，有義務要加開航班，但昨天未達啟動加班船的條件。
莒光航報的操作有實際上的困難所在，目前一天三班，九月底前逢臺馬輪雙號東馬東台航報時，九點加開一航班共四航班，主要為因應搭乘臺馬輪要返回莒光的鄉親，可以提前搭乘船班，不用等到十一點，但實際執行後，其實搭乘該航報者有限，目前正積極宣導旅行業安排觀光客多加利用該航報，分散搭乘旅客。
以莒光航報來說，搭乘品質確實有待改善，除了櫃臺沒有固定售票人員可供詢問外，客滿時的擁擠確實難以忍受，排定班表後，無法因應團客的臨時購票更換航班或增班，因此旅行業若有團體客人要搭乘南北竿小白船或莒光航報，建議可以先行告知或購票，讓航業公司或相關單位可以提前因應。
旅遊旺季 搭不上交通船莒光鄉親不滿 連江航業：合約規定，旅客超過35人，需加開航班，昨未達啟動條件
- 2011-07-14
