福州港馬尾客運站溫馨服務 護航「兩馬」春運

  • 2013-02-10
回家過年的馬祖鄉親在福州港馬尾客運站通關後推行李登船,春運志願服務者在場協助。(圖:福州日報記者林穎文攝)

回家過年的馬祖鄉親在福州港馬尾客運站通關後推行李登船,春運志願服務者在場協助。(圖:福州日報記者林穎文攝)

2013-02-08 18:25【福州日報記者卓文俊、葉大建、阮彬彬】
年味濃,福州港馬尾客運站裡回家過年的臺灣、馬祖同胞日漸增多。同時,站內也多了一群身批紅綬帶,頭戴小紅帽的服務者,他們忙著端茶遞水、解答諮詢、導乘,為臺胞的回家路增添暖意。
2月6日8點35分馬祖曾林官推著一車行李走進站內,就有一位志願服務者迎上來遞上一杯熱水。「這服務真周到,我回馬祖過年啦,年後再見。」因從事海運業往來兩馬之間的曾林官向志願服務者揮手告別。
8點50分,乘坐輪椅的陳女士和家人來到碼頭,2名服務者者立刻迎了上去,輕抬輪椅,將她們送上了船。
自1月26日春運開始至今,兩馬航線共通行客輪24航次,往返回鄉過年的旅客達千餘人。除正月初一早上停航一班外,春節期間航運班次通行正常。
春節前夕,福州港馬尾客運站在客運大廳設立了「2013年春運志願服務崗」,為旅客提供各項服務,讓臺胞到客運站就有回家的感覺。
此外,福州邊檢站還在春運期間推出「母嬰快速通道」、「特殊人員免排引導服務」等,確保旅客及時通關。目前,該站每日進出客流約85人次,預計正月初二後將迎來客流高峰。