在封閉的年代，瓦斯、軍公教福利品的供應，曾困擾著在地消費者，也是地方政府沉重的負擔；如今，時空環境改變，這兩件被視為重要民生必需品，已不是供應問題，而是服務升級的問題。
以瓦斯而言，在對外交通不便時期，一直是民眾最高關注的必需品，因過去倉儲設施不足、海運工具較少，以及周邊配備不佳的狀況下，缺瓦斯是民眾心中的夢魘。回顧八十年代前後，瓦斯分裝廠尤在年節時排隊等候，從廠內排到現今神農山莊上方梅園路段，大家爭得頭破血流，苦了消費者，也累了業者，飽受萬般責難。
早期由於供應短缺，家家戶戶深恐斷炊，餐飲業者生意需求，爭相囤積，平均家戶維持三至四個鋼瓶作為替換，十幾年下來，大家變成一個安全性的習慣。儘管，近年瓦斯行業者不斷信心喊話，籲請業者沒有必要再儲存瓦斯及鋼瓶，放在家裡等於「不定時炸彈」的威脅，可是鄉親仍是緊抓不放，這是過去長期短缺痛苦陰影揮之不去。
其實，消費者已知不會也不易再短缺，而是心理因素所致，需要的是時間催化，業者服務升級化，才能夠逐漸消除鄉親心中的疑慮；否則，很難在民眾過去心中的痛楚揮去，並產生信賴與安全感。
至於，瓦斯售價也是過去爭論話題焦點，主管部門在戰地政務時代，為了瓦斯售價爭議，折騰得團團轉。因運輸成本，加上銷量以及耗損，價格高於台灣是必然的，但民眾消費者認為偏高，超出核算成本支出，業者也有苦水，基於社會責任，不論利潤多寡，承受的苛責也是苦痛。
在台灣瓦斯價格分隔區域化後，馬祖等離島與台東、花蓮列入偏遠，並稍稍壓低，以及後期供應穩定，才漸漸平息風波，同時瓦斯問題也漸漸走出風暴。
以軍公教福利品來說，在軍管時期，軍公教普遍反映品項太少，且經常缺貨，尤其離島北竿、莒光更是象徵的樣板，貨物一到，大家也是爭相搶購囤積。而民間商店，過去在駐軍兵力眾多時，迭次反映福利品中心是與民爭利，要求品項不宜多樣化，以照顧民間生計。
過去的時代有它的背景；現在的年代，不可同日而語，在以客為尊的消費主流下，唯有品質、服務取勝。隨著環境改變，台馬貨物運輸便捷，民眾往返頻繁，商品銷售管道多元化，軍公教福利中心的功能、需求相對減弱，已不是大家光顧的焦點所在。
以地方人口及消費力，大賣場的經營的確辛苦，比當初預估的看俏行情有落差。如今，大賣場希望軍公教福利品做好驗證工作，並期望停止公教部份。業者前者的要求，大家可以接受，因福利中心不能因有業績競爭而門戶大開，壞了市場秩序，我們可以要求防區落實驗證工作。
至於，停止公教部份的福利品，在體制變革前，地方政府曾對此方案做過評估，並曾規劃現今連江山莊為全聯社縣市聯社性質，根本不合功能、效益，反而增加地方負擔變成包袱。
地方的環境、條件、結構，有它的矛盾、衝突、糾結及難以割捨處；不過，瓦斯也好、福利品也罷，對大眾消費者而言，現在不是供應問題，而是品質服務升級問題。
瓦斯、福利品是服務品質再升級問題
- 2005-08-01
