隨著網路社群與傳播科技的興起，公眾資訊的傳遞不一定要像過去一樣依賴傳統大眾媒體，在網路媒介時代，每個人都可以用自己的觀點傳遞訊息，每一個公民都是一位記者，這是一個人人都有發聲權的公民記者(citizen journalism)時代。
Shayne bowman與Chris Willis曾指出「我們正在開啟一個新聞學的黃金年代，但這個新聞學並不是過去我們所認知的新聞學。媒體未來學家已經預言，到2121年，閱聽人提供50%的新聞，傳統媒體已不得不逐步採納和實踐這個全新的形式」。過去大眾傳播是單向的，大眾傳播媒介的擁有者是無冕之王的象徵，大眾傳播媒介提供什麼樣的訊息，通常一般大眾只能被動接受，或是受到其議題設定所影響。大眾媒體擁有極大的影響力，不論是威權或民主社會中，都是各方極力討好拉攏的對象。
但在網路時代，每個人都可以利用網路論壇發表自己的看法，打破大眾傳播的資訊壟斷，大眾媒介掌握媒介真實的權力越來越小。在公民記者的時代，一個小小網友的留言，就有可能顛覆一個大牌記者的論述，傳播者與閱聽眾之間的切割越來越模糊，閱聽眾利用網路科技與社群散佈，也能發揮傳播的影響力，成為一股不可忽視的新興傳播力量。
面對公民記者的媒體趨勢，本報在去年改版時，即增加電子報的互動性，希望讀者不僅是被動的接收資訊，也能主動地提供在地消息，讓馬報的資訊傳遞，能夠從過去單向傳播，轉變為雙向溝通，讓每一位縣民的故事，都能成為馬祖日報的焦點，期望馬祖日報能從訊息發送者，轉變為一個縣民發聲的平台。
公部門在面對公民記者的時代，也應該改變過去從上而下的思維，轉而傾聽每一位公民記者從下而上的聲音，並對公民記者所反映的事項「馬上處理」，增加民眾對公部門的信任。公部門如忽視網路上的建議或投訴，未能重視網路「分享性」的威力，則將可能產生滾雪球效應，讓錯誤惡化，誤解擴大。公部門應該要傾聽公民記者的聲音，重視公民記者的建議，透過政治溝通與即時回應，讓公民記者成為公部門施政績效最好的傳播者。
公民記者不同於傳統記者，公民記者強調參與性、主觀性、開放性，提供一種不一樣的新聞觀點。在去中心化的公民記者概念下，每一位縣民都是公部門施政的傳播者與監督者，公部門應鼓勵公民記者發聲，並重視公民記者的建議，透過雙向溝通，持續修正公共服務作為，讓縣政服務在互動模式下，鄉親都按「讚」！
街頭巷尾 公民記者
- 2013-04-06
