以客為尊 外地導遊王宏來馬服務第2年 業界贏得好口碑

  • 2019-05-02
 外地導遊王宏來馬服務第2年,認真用心對待每一位團員,在業界贏得好口碑。(圖/文:陳鵬雄)

 外地導遊王宏來馬服務第2年,認真用心對待每一位團員,在業界贏得好口碑。(圖/文:陳鵬雄)

 【記者陳鵬雄報導】馬祖旅遊夯,近年來不少台灣導遊加入馬祖導覽行列,王宏導遊來馬祖第2年,在馬祖觀光協會理事長王禮義眼中他是位盡責又認真的外地導遊,馬祖正需要這種用心又熱情的導遊。
 王宏擔任導遊工作邁入第10年了,之前都在台灣帶陸客團,去年首度來到馬祖加入在地導遊行列,王宏的哥哥在馬祖當兵,父親的很多朋友也是馬祖人,他和馬祖也算頗有緣份,多年前就想要來馬祖服務,直到去年來了之後就愛上馬祖。
 觀光協會王禮義說,王宏是他見過少數認真用心的導遊,他最近帶了一團聾啞人士,為了讓團員能跟一般團客一樣了解景點故事,王宏行前勤做功課親手製作解說輔具,這種以客為尊、負責用心的精神正是馬祖未來發展觀光最重要的條件。
 導遊是馬祖觀光事業第1線重要角色,專業與熱情是一位稱職導遊必修的課程,觀光客對馬祖評價好壞往往與地陪導遊有很大關連,王宏的故事讓「最美的風景是人」這句話得到最佳應證。