在縣府、馬管處以及馬祖旅遊相關業者的通力合作下，馬祖去年觀光首次突破12萬人次，創下馬祖旅遊人次歷史新高，就連原本冷清的小三通陸客市場，從去年11月30日福州市推出「萬人遊」後，每逢週末都有200至400位陸客來馬，短短一個多月就超過8千位福州遊客登島旅遊，在寒冬中燃起火旺溫暖的商機，去年馬祖的觀光成績單可說是大放異彩。
馬祖去年觀光成績首次突破12萬人次，但我們絕不可以自滿，好還要更好，因為與同屬離島的金門縣、澎湖縣相比，馬祖的旅遊人次還有很大的進步空間。澎湖去年的旅遊人次為120萬，剛好是馬祖的十倍，而金門更早在101年即突破126萬人次，金門旅遊人次的零頭，是馬祖整年旅遊人次的一倍以上。
馬祖旅遊人次不僅遠遠落於金門、澎湖，也輸給小琉球、綠島，其原因包括軟硬體方面，特別是交通的問題，馬祖交通運量小又高度不穩定，限縮了馬祖的可能發展。但是大規模的交通改善，從計畫提出到施工啟用，並非是三、五年之內就可以達成，而馬祖的旅遊不能等待，在交通硬體問題解決之前，我們應該從軟體方面先開始改善與投資，不論交通是否能完成改善，我們都要做好旅遊品質，在旅遊品質方面要有贏過金門、超越澎湖的企圖心，讓馬祖成為雖然交通不方便，但是旅遊品質第一名的島嶼。
旅遊滿意度絕對會影響到旅客重遊的意願，馬祖的交通總運量雖小，但是只要有心，我們可以做到讓遊客嚮往馬祖，來過馬祖之後，還想要再來一次馬祖。如果我們的旅遊品質好到讓旅客願意重遊馬祖，那麼以12萬旅遊人次做為基礎，馬祖就能在很短時間內完成遊客倍增的目標。同樣地，如果我們自己都不用心於旅遊品質，只把旅遊問題都歸罪於交通，等到馬祖交通硬體完成改善的時候，馬祖可能已在旅遊界惡名昭彰，馬祖交通再方便，也沒有遊客想要來。
馬祖從戰地政務解除之後，馬祖的經濟正在向觀光產業轉型，經過去年一整年的努力，我們獲得不錯的成績，但我們絕不可原地踏步，在衝旅遊人次的同時，也要把旅遊品質做好。每一位旅客來馬祖旅遊的動機都不同，只要我們做得好，相信每一位遊客都能得到相同的高滿意度，帶著笑容離開馬祖，並向親友推薦馬祖。由於馬祖交通條件不足，因此我們更應該把旅遊品質做好，才能在高度競爭的旅遊市場中脫穎而出，讓馬祖旅遊發展繼續穩健成長。
社論／不能停止腳步 好還要更好
- 2014-01-13
