文化局日前宣布，觀光客必遊景點的馬祖文物館將在2月15日起推動收費機制，一般民眾全票40元，而本縣縣民則免收費用，以落實使用者付費原則，讓文物館能永續經營，提供更好的服務品質。
長期以來地區各景點、博物館都是採免費政策，文物館收費將是馬祖公共廳館收費的首例，踏出本縣博物館管理政策的重要一步。而國外對於公共博物館是否收費也存在長期論辯，支持與反對的聲音都有。
支持博物館免費的論述認為，文化知識資產屬於全民，博物館的大門應該為所有人開放。學者Merriman研究指出，弱勢族群不參觀博物館的主要原因是因為考量門票費用，英國在1970年代通過博物館與藝廊入場費法，博物館開始依法收費後，一年約流失200萬觀眾，收費會導致參觀人次下降，特別是經濟弱勢族群。博物館不應收費的支持者認為博物館的目地不是賺錢，而是推廣文化，不應設下進入的門檻。
而認為博物館應收費的論述則認為應落實使用者付費，如果博物館收費，參觀者就可以要求博物館提供一定品質的服務，並且有了門票收入，博物館將可有足夠預算，升級軟硬體服務，以及舉辦更好的展覽。Smithsonian Institution的博物館收費研究則和Merriman的看法不同，Smithsonian Institution分析英國與紐西蘭的博物館的進入障礙，發現門票是公民進入博物館的次要障礙，主要障礙是公民認為沒有時間等原因。同時，一個博物館吸引人的地方不是門票，而是本身展出的吸引力，如法國羅浮宮博物館的門票約四百多元，但每年仍吸引超過8百萬的參觀人次，可見只要博物館的展出內容夠水準，觀光客仍會願意掏錢前往參觀。
以上兩種觀點，都各自有強而有力的論述基礎，在2月15日起的文物館新制中，文化局則試圖在兩種觀點中找到平衡，一方面推動收費，一般民眾收取全票40元，大專以下學生、軍警、10人以上團體收取優待票20元；而另一方面本縣縣民及5歲以下、65歲以上民眾則仍維持免費。對於文化局的作法，我們表示支持，並期望能夠在推動半年或一年之後，可以再次檢討確認，以選擇最佳的場館管理政策。
法國羅浮宮博物館的財源，政府預算僅佔一半，另外一半則是來自於門票收入、授權、贊助等，我們期望有一天馬祖民俗文物館與其他場館，能提高自主收入比例，提供高品質公共服務，讓博物館成為馬祖文化的最佳代言人。
社論／使用者付費 提升服務品質
- 2016-01-11
