馬祖「藍眼淚」帶動觀光熱潮，吸引大批追「淚」族紛至沓來，今年遊客數量可望再創新高，但隨著人潮爆滿所產生的負面問題也逐漸浮現，地區承載量超出負荷，連帶影響居民生活、交通受阻、環境衝擊，更衝擊觀光遊憩品質，進而降低遊客再訪意願。
馬祖受限於土地面積且空中交通運能有限，在既有環境資源下，遊憩承載量有其上限，若旅遊業者只著眼於觀光客所帶來龐大觀光利益，根本不可能在乎人數過多所帶來的過患，當失控的旅遊規劃、營運及管理再三出現，隨之而來就是超量的遊客湧入，造成地區旅遊景點和生態環境的破壞，而旅遊品質不良的問題也接著層出不窮。
觀光供需失衡在台灣有許多案例皆歷歷在目，讓人對此無庸置疑。若經營只是藉由人潮來快速獲利，缺乏完善的配套措施，在短期內或許可帶來經濟上的利益，但營運方法無疑就是在殺雞取卵，竭澤而漁，對觀光有害而無利，甚至未來發展都可能走向終點。
透過採行最適旅客人數，再配合統合各家旅行團的行程，讓觀光人潮能夠獲得妥善管控，有效降低交通擁塞問題並加強觀光品質。觀光人潮不等於錢潮，應該要去思考如何去提升觀光效益，怎樣類型的遊客對地方經濟有所貢獻，去吸引真正的目標客群。
馬管處近年來行銷主軸著重於國際客，在於他們所帶來的長期效益，不是一窩蜂旅遊人潮亂象，沒有淡旺季之分，不受季節因素影響，只要喜歡馬祖就會過來旅遊，如此才能有效解決地區客源問題。另外高端團未來也是地區旅遊主力，透過深度體驗行程，引導並欣賞在地自然景觀和風土人情，不但讓他們能獲得更好的旅遊體驗，人數上也可以有效管控，帶來合理利潤之外，更有效降低環境衝擊。
促進整體觀光產業持續發展，政府積極投入相關規劃和訓練，包括地區導遊服務、住宿、餐飲、購物等核心環節作業，但任何改變都需要時間，不可能一蹴可幾。於此同時應朝向最適遊憩承載量著手進行，讓政府與業者相互配合，給予緩衝空間採行因應措施，為地方創造長遠的觀光經濟效益。
觀光發展應符合永續的核心價值，在於合理的環境承載量和觀光遊憩品質，吸引主要的目標客群，善用現有資源，維持自然資源與豐富的遊憩體驗，讓每位到訪的旅人都能享有精緻的旅遊品質，才能持續創造屬於馬祖的觀光榮景。
社論／規劃最適旅客人數 創造永續觀光發展
- 2016-07-16
