「消費」是每個人每天都要做的事，隨著消保意識的不斷提昇，消保政策及工作也日益受到重視。我國在八十三年間才有消費者保護法的立法，同時也有消保會的成立，至今已過了數十年的時間，相關的工作也不斷的在推動。消保的範圍是極為廣泛，由食、衣、住、行、娛樂、醫療、交通等等，幾乎是無所不包，也就因為每個人都和消費有著密不可分的關係，因此，維護消費者權益是每個消費者的權益，消保工作也是每個消費者的工作。消費者必須要有消保的自覺意識，同時也在消費行動上，給企業消保的壓力，讓企業也要配合重視，如此才能讓消費者的權益受到最好的保障。
每個人都是消費者，包含食衣住行各方面，民眾消費購物就該受到保護，最重要的保護是「安全」，業者要充分告知消費者資訊及遵守法律規範，產品必須符合業者當初所告知的內容。近年來食品安全問題層出不窮，喝杯飲料，飲料是否乾淨、衛生，到餐廳用餐，食材是否過期，都值得注意，消保官在這中間扮演的是把關的角色，進行食品衛生安全稽查，幫助與保護消費者的權益。
國人或許是民族性使然，在日常消費時所最重視的是價格問題，即便是品質上稍有瑕疵，也不一定會斤斤計較，常會抱著「算了」的心理，可是就是在這種不重視的心理之下，消費的品質就無法有效的提昇。可喜的是，經過相關單位及團體這幾年的不斷宣導，民眾已經慢慢有「顧客至上」的消費觀念，也懂得在消費品質上有所重視、要求，最基本的，如比較會重視商標標示、使用期限、成分，以及品牌，再來就是消費權益受損時，也懂得尋求申訴、救濟等，這些都是極為正確的做法。
其實，消費者保護工作廣泛，包括「行政機關、企業經營者及消費者」三個層面，必須三方都建立起正確的觀念，消費者保護工作才能順利推展。其中又以行政機關實施的消費者保護行政工作，居於最關鍵的地位。在消費經濟的時代，政府不但要負起規劃及領導的作用，更要培養創新和積極應變的能力，強化消費者保護措施，為保障消費者的權益做到滴水不漏。
但是消費者不要忘記，最能有效保護消費者權益的人，其實就是消費者本身，在面對消費經濟時代中無國界的經濟活動、以及無所不在的網路環境和各類新科技產品，消費者應該努力學習新的消費知識，讓自己在多元而複雜的消費過程當中，能夠理性而且快樂地消費。
消費者保護是社會進步的象徵，消費者想要擁有安全、完善的消費環境、品質，只有法令及政府的推動，並不能使消保工作完全的落實，更重要的是在消費者身上，必須由每個消費者本身做起，拒絕不安全、不衛生、不合格的產品及場所，消費者的權益才能真正獲得保障。
社論／消費停看聽 建立正確消保觀念
- 2019-01-06
