不久前甫落幕的台灣燈會，在國內外一片驚艷聲中畫下圓滿的句點，讓全球見到屏東這鮮少浮上檯面的寶石發光發熱，被譽為最漂亮的燈會，其成功與過程更深值我們學習，藉以讓馬祖的旅遊事業更上一層樓。
首先，硬體設施的友善與便捷，決定遊客旅遊感受的品質。這次屏東的全國燈會，儘管園區諾大無比，再加上人潮的擁擠，對於許多父母親而言是相當具挑戰和為難，畢竟賞燈的同時還要照顧孩童們的需求更顯不易。所幸在會場每隔幾百公尺就會有一處的服務站，工作人員也會不定時巡場支援，廣置流動化妝室，且不時可見哺乳室、嬰兒車的借用服務，讓諸多家長毋庸在人海中焦急害怕， 感到安慰。誠如屏東縣政府發言人指出的：「流動廁所的數量最多、展區座椅的高度依照公園法的規格，滿足老人、小孩需求。」
其次，高度在地化的特色賦予深層地方認同感，順勢進行地方行銷。仔細觀察，燈區主題除繽紛的造型外，還融入許多屬於屏東的元素，像是黑鮪魚主燈、原住民燈區、眷村燈區、農村燈區和客家六堆的燈飾等等，其中又以藝術家王文志用30萬顆蚵殼、鋼骨打造出高達15公尺的「海之女神」主燈，象徵新住民母親意象，成為是全台第一座對新住民致敬的主燈，讓新住民們深感「我們的」驕傲，因而「屏東，我驕傲！」成了超夯用語。洵是，活動的成功舉辦除了仰賴光鮮亮麗的嘉賓與煙火外，若猶乏地方特色的導入，將無法深深烙印在民眾心中，更無法激盪起鄉親的向心力。
再者，民間協力的配合更是決定外界對在地印象的臧否。屏東燈會湧進的人潮與車潮超乎預期，不僅交通接駁車候時過長，停車位更一位難求，讓許多擠不進去亦塞在路程動彈不得的民眾急得像熱鍋上的螞蟻。所幸，有許多業者與在地居民讓出私人土地供旅客們無償的停車，還協助指揮與排除交通困難，以紓解龐大車潮，一幕幕的畫面溫暖許多人心，大讚「揪甘心」。是以，「最美麗的畫面莫過於人情的溫暖」，這句話一點也不錯，往往扮演決定性關鍵因素，也是撥動再訪的心弦。
人潮就是錢潮，也是讓我們發光發熱的重要基底。從屏東的經驗給予我們一記響鐘，證明觀光事業不單是砸下大把銀兩就有效果，還必須由鄉親上下共同交織努力，方能不斷讓遊客「飄向北疆」。
社論／屏東台灣燈會給予的省思
- 2019-03-08
