大陸自8月1日起，暫停核發來台自由行簽證，此舉對台灣旅遊業產生十分嚴重的衝擊，而馬祖地區經有關單位向大陸方面洽詢表示對馬祖的陸客旅遊市場衝擊有限，但從長遠發展來看，馬祖仍必須著眼於發展高端精緻旅遊路線，並努力多元客群開發。馬祖幅員不大，整體旅遊地接能力有限，發展特色精緻旅遊應是比較符合趨勢的政策方向。
陸客來馬旅遊已有多年時間，統計顯示目前為止來馬遊客主力仍為台客居多，但陸客仍是未來馬祖在旅遊區位優勢上具潛力的開發客群，因此兩岸政策其實對馬祖有深遠影響的。不論馬祖的主要客群為何，把自己做好是當前最重要的工作，因此加強島內觀光建設應與開拓客源及改善對外交通並進的。而島內觀光建設的主力在於我們要掌握屬於馬祖的優勢與特色；我們從旅遊從業人員口中得知，多數遊客對馬祖一致的評語和心得是「看起來環境挺乾淨的」。的確，馬祖沒有壯麗的山河景觀、沒有先進城市的燈紅酒綠、也沒有古老國度的世界遺產，唯一能讓遊客留下深刻印象或建立口碑的就是優質的環境，因此馬祖要以乾淨和友善為號召吸引全球的遊客造訪，才是穩定客源的不二法門。
近年馬祖的國外遊客數量有明顯增加，除了臨近的東南亞和日韓等國之外，歐美甚至中東等國遊客也不陌生，拜網路科技之賜，馬祖的國際知名度正與日俱增，再有藍眼淚效應加持，未來世界各地的遊客數量會不斷增加，在此同時我們相對應的島內觀光建設如何優質化是很重要的課題。觀光服務品質提升大致分為硬體建設與軟體服務，以馬祖全區為風景區的現況來看，觀光品質是一種全面性的概念，進一步提升馬祖為國際級的旅遊景點或是吸引更多元的客群，除了在地與生俱來的自然觀光資源之外，具人文歷史元素才是觀光永續發展關鍵之所在。
觀光局定調2019小鎮漫遊年，呼應了馬祖推動慢食慢活的觀光發展主軸，地小島散人口不多，馬祖最適合發展的應為精緻的小眾旅遊型態，維持基本的到客量是政府必要的措施，不管是秋冬或淡季旅遊補助，對馬祖觀光生存都是很重要的，但更重要的是建立馬祖獨特旅遊的口碑。觀光部門力推遊客備增計畫，在達到初步目標之後，未來反而要在遊程品質提升上多所努力，觀光服務鏈上涉及的吃喝玩樂都要兼顧，近年來董事長高端旅遊團仍能存在，就表示現今觀光品質與單價之間存在連結。
馬祖從戰地政務轉型到觀光產業，慶幸至今沒有走錯方向，雖有些過程中的不盡理想，但至少朝目標前進中，未來的觀光建設重點仍以優化的核心，提升整體競爭力才是永續生存之道。
社論／走精緻高檔路線 開發多元客群
- 2019-08-03
