馬祖人的行事傳統是多做少說，認為沉默是金，花香自有蝶飛來，酒好不怕巷子深，做了還要張揚宣傳，是一種自誇。但是這種過於低調的方式，在現代社會常會發生孤芳自賞、好酒滯銷的情形，應該要適度調整向外宣傳，公部門除了把事情做好，也應該要讓鄉親知道政府做了什麼。
特別是在網路時代，鄉親如發現問題，已可隨時隨地拍照上網抱怨，可以說是24小時在監督政府，公部門與其被動等民眾提問抱怨，不如主動向民眾說明。民眾有知的權利，政府的目前施政與未來計畫，如果不說，悶頭苦幹，民眾並不會知道政府做了什麼。
少數公務員並不願意積極向鄉親說明政府作為，其中的原因之一是認為民眾沒有必要知道政府的作為，施政計畫與公共政策是政府內部的事，這種心態是活在二十多前的戰地政務時代，認為民眾只是被治者，並未瞭解民意才是政府組成的基礎，民意具有指導政府施政方向的功能，忽視公共政策需要民意的支持才能順利推動；另外還有一些少數公務員，認為做了什麼事，只要長官知道就好，這是活在一百多前的大清帝國時代，把自己局限在汲汲營營升官夢的小官吏，忽視對公職的使命與對公民的責任。
為了讓大眾瞭解政府的施政，公部門應該善用大眾媒介，除了利用地區的媒體向公眾宣傳，也應該要積極爭取台灣媒體，甚至是國外媒體的報導機會，適度曝光與行銷，建立公眾對於公部門的信任，打造馬祖形象品牌，促進地區觀光發展。
其次，公部門也應適時運用網路媒體。過去政府要向民眾發布資訊，常依賴大眾傳播工具做為中介，但在網路時代，人人都可以成為自媒體，因此公務人員應該要調整心態，要體認一個局處除了是一個行政單位，也是一個媒體，可以不透過大眾傳播，自己就可以直接與大眾進行傳播溝通。
另外，公部門應該要適度行銷，不可用公共資源過度宣傳，並且傳播的內容應該要是真實的，不可欺騙民眾。同時，也不可本末倒置，重視了宣傳，卻放鬆了政策推動的品質，只做不說，民眾僅是不瞭解政府，但只說不做，民眾將不相信政府，一個好的政府應該是又會做又會說。
大多數的地區公務員都是十分努力，戰戰兢兢地在每一個崗位把份內的工作做好，公務同仁應該要對自己所做的事有自信，敢於解決問題，敢於向外宣傳，讓民眾看見政府的努力與成果，讓鄉親成為馬祖公共建設的後盾。
社論／做了還要說
- 2019-10-21
