拚觀光是四鄉五島鄉親共同的生活目標，也是馬祖發展的重要命脈，更是建立起海上桃花源的關鍵方針。在高齡化與少子化的衝擊，舉世的旅遊型態不斷轉型，馬祖觀光的服務也要隨之求新求變，用更細緻與溫暖的方式提供更貼近顧客的需求。
隨著國家進入鶴齡時代，銀髮族群的旅行需求人數也會攀升，渠等行動能力不若年輕人的矯健以及能長途奔波，需要的在於能以慢活、樂活，並兼顧自尊方式來進行旅程。不可諱言的，當前的旅遊人潮多仍以輕、中、壯年為主力，但並非代表長輩們無旅行的需求，經常會是因身心的不便，以及深怕受到歧視排擠而不願說出口，讓遠遊變成是種奢侈的夢想。馬祖因地理位置的特殊以及氣候的差異，對越過台灣海峽來北疆的長者來說更是種體力上的挑戰，需要我們更加的款待；故而假使旅程規劃能具有無障礙路線、無障礙廁所，於交通運載上具無障礙設施，並在飲食上有無障礙餐廳，讓過程中感受到便利與尊重，形塑樂齡友善島嶼，自然也會願意經常性的來訪，帶動新一波旅行商機。
在當前各家戶都生得少的情形下，各個孩子都是父母親的寶貝，願意捨得投資時間與金錢來陪伴，但經常礙於行動的不方便而卻步，只要想到外出一趟得如搬家般的疲累、以及孩童生活上的不舒適等就打消念頭。馬祖地區在觀光經營上，應逐步將另一重心移轉到對親子遊客的招攬，舉凡在住宿上規劃親子民宿，配有遊憩空間、奶瓶消毒機器、澡盆、圍欄、故事書，以及在床鋪的設計上具有避免翻滾摔落的設計等；於景點空間上設置具有乾淨光亮的哺乳室，能讓家長不用為了幫嬰孩更換尿布及哺餵奶粉而困擾；並在飲食上具有親子友善餐廳，不用擔心用餐時的湯湯水水波及孩童；並規劃出適合親子互動發展的路線。當我們肯投資在親子旅行品質的提升，對家長們越友善，越易讓外界更加認同，畢竟贏得孩子的心也等同擄獲家長們的芳心。
我們在苦惱冬令時歲缺乏觀光客源時，不妨將當前高齡化與少子化的趨勢納入思考，細細探索如何營造起友善的環境，導入更貼心與細微的呵護，擴大更多更廣的服務對象，讓這串海上明珠成為「樂活島嶼」、「童樂島嶼」。
社論／讓老人與孩子的故事在北疆散播：觀光新契機
- 2020-01-17
