欣見109年特考地方政府公務人員考試生力軍報到，為地區公務體系注入新血活力，期待彼等能莫忘初衷，時時持著「做對的事」觀念及「把事情做對」態度，共同讓馬祖越來越進步。
公務新手初入公門，對業務的青澀與尚待磨練都是眾人所能理解與體會，相信也願意給予時間學習，但入行最重要的第一件功課就是「態度」。有幸於國家考試錄取，僅能代表在應考期間念書的勤奮黽勉、焚膏繼晷，甚至是僅能意味著有相當聰明才智得以在千萬人考生中脫穎而出，但與是否能勝任新職並無法畫上等號。菜鳥新手入行如同一張白紙，要抱持虛懷若谷的學習心態，向前輩請教，展現出積極企圖心讓對方願意傾囊相授，畢竟有許多箇中的經驗甘苦是在教科書上或公文書中找不著的，得以避免許多冤枉路。
但經常最怕的就是唯我獨尊的孤傲，雙手一攤不願學習，總認為自己對業務的不熟稔是歸因於前手未交代或自己沒學過。但在業務上，沒有人有義務要鉅細靡遺、滴水不露的將業務逐一教授，甚至是做好行事曆等待我們去按表操課；縱令於業務交接也僅能就重要事項進行輪廓式的說明，真正具體的操作和執行還是得等自身去研究，並且從中摸索研究，才能真正內化為自己默會的知識。最重要的，要懂得找方法去學習，不論透過何種途徑，只要能增強自我知能，都是該積極的去努力。
此外，要避免當個「資訊伸手牌」的公僕，大事小事都仰賴他人給答案，不願去細究與翻閱資料。從經濟學角度來看，若問他人即可得到答案，毋庸花腦筋、時間去找尋，不啻是最低成本的方式，但與此同時也很容易造成他人的困擾，自己也無法有效學習。遇到問題應抱持冷靜頭腦去思考，待聚焦疑慮後若仍有無法釐清之處，可以去翻閱先前的卷宗、查閱法令、上網查詢資料、甚至是洽詢相關業管單位，當做完功課後仍有疑慮時再請教同事，才能有效掌握問題狀況，也比較能收解決問題的實益。職是，懂得有效的找尋方法才能有效的解決問題
人民公僕欠缺的經常不是聰明才智，而是做事情的態度。對於初履公職的新手，我們期待能秉持為民服務的熱忱，用積極態度來學習和處事，而非以升官發財的心態來履職，賡續攜手為馬祖再創佳績。
社論／態度是公務生力軍的基礎養分
- 2021-04-16
