伴隨近日國內新冠肺炎疫情的升溫，連帶使防疫措施也隨之升級，馬祖的流行疫情指揮中心於11日決議即起恢復地區各機場、碼頭之體溫檢測工作，守護我們的邊境，也確保鄉親們的健康。
但疫情的防護作業不能單賴公部門，尚需全體鄉親與遊客們的主動配合才能竟全。特別是遊客的日益增加，讓地區瞬間湧入大量人潮，潛藏許多群聚感染的風險與危機。洵是，如何讓島嶼上的民眾都積極投入防疫工作，除了有賴公權力的工具，更需運用智慧巧思的融入，而「推力（Nudge）」正是可以考慮的解方之一。
推力（Nudge）的概念是諾貝爾經濟學獎得主理查．塞勒與法學家凱斯．桑思坦提出，其原意是「用手肘輕碰對方」，以達到提醒或推動的作用，能有效讓一般人改變行為的做法，進而把人們導向某些好的方向。像是荷蘭史基霍機場的男廁，設計者在每個便池裡刻了一隻黑色蒼蠅，經過實驗後發現小便外濺情形減少80%；再如把較健康的食物放在視線易觸及且拿取方便的位置，學生選擇健康食物的比例大幅上升；又如大盤子與大包裝就是會讓人吃得更多，刻意換用小盤子並選購小包裝食物，有助於減重。
國內近來流傳一段富含趣味又發人深省的影片。網友外出用餐時，行走經過某個階梯路段時，意外看到地板上有3張臺幣千元大鈔在飄動，正當疑惑何以無人撿拾或領取時，才發現上頭寫著「小心階梯」四個字。原來，是店家為提醒顧客留意階梯的高低差，避免跌倒撞傷而想出的奇招，透過鈔票「吸睛」而達到目的。運用很有創意卻又低成本的方法，除了讓人發笑莞爾，也達到提醒的善意。
為了賡續守護馬祖土地的潔淨，善用推力來引導旅客們共同遵守防疫規定是我們要來努力的方向，並且可從以下這三個基礎構面來著手。包括：「善用社會規範」：人們常會受到其他人的影響而照做；「主打互惠心理」：現在方便他人、來日也會反饋自己；「訴諸人性本質」：透過情感的訴求打動人心。透過非法律規範面的羈束，藉由心理學與經濟學的加乘來促使人類行為達到改變，在不知不覺的情境中努力完成抗疫合作，會是讓馬祖躍升向上的重要里程碑。
這波病疫的加劇來得又快又急，要解決問題不單是透過公權力管制，更需洞穿人性，讓心理機制成為衛生維護的最佳得力助手。
社論／輕推讓防疫零破口
- 2021-05-14
