新冠病毒疫情衝擊下，2020年可謂「遠距工作大爆發」的起始元年，因為Covid19疫情的緣故，許多工作者不得不開始遠距工作。可以預見疫情過後，隨著新科技不斷進步，能夠掌握新科技且做好數位治理的企業與個人，將成為贏家。
今年5月15日起，雙北以及全國陸續進入三級警戒，許多公司行號開始實行異地辦公、分流辦公或是在家辦公，以配合政府防疫，降低群聚交互傳染的風險。不管是因為遠距工作的方便性，還是因為疫情所以不得不轉向遠距，現在是有越來越多企業與組織嘗試遠距工作模式。
疫情衝擊下，過去這段時間，許多企業與政府機關也不得不考慮實施WFH （WORK FROM HOME）或遠距工作，即使疫情過後，也可能會是一種趨勢。因為對企業主來說，遠距上班可省下龐大可觀的辦公室購置或租金，這樣就可增加大筆營運資金，而且在高度數位化的環境當中，組織應會變得更加扁平，層級之間的距離拉近，其實也可以省下一些人事和行政成本。
然而，也並不是所有的工作都能改為居家辦公和在管制期間能持續的有收入，仰賴實體服務的餐飲業、服務業、計程車司機，和因為企業改為居家辦公後，連帶牽連的非技術工甚至是社會底層的人，人力需求大幅度的減少，根據行政院主計總處的統計，今年7月失業人數總計47萬9千人，失業率4%，無薪假人數突破2萬人。遠距上班雖然帶來許多便利，但工作性質不同，不是每個人都能符合遠距工作的條件。即使遠距工作，也是要克服諸多管理挑戰和風險，像是員工打混、勞資之間互不信任、無法即時回應客戶問題，使服務品質落漆、顧客滿意度低、企業文化和習慣、團隊不易快速同步彼此資訊和達到共識及出現資安問題的風險。
但無論如何，遠距工作都將逐漸成為重要趨勢，針對遠距工作的管理能力與方法，是必須「超前部署」了解的新型態工作模式，也等於對日後突發天災人禍有所應對。既然異地辦公勢必會成為趨勢，但許多配套措施必須要做好，包括強化網路基礎設施、提升軟、硬體及資安防護等。
疫情正改變人的生活方式，隨著科技更加成熟，遠距工作、會議、教學成為未來重要發展趨勢，尤其經歷此次疫情後，許多工作型態可能產生永久性的變化，不會回到過去傳統工作模式，因此更加突顯遠距工作應變能力之重要性。當遠距工作成為新常態時，學習新技能和培養獨立運作能力，並妥善運用數位工具提升工作效率，是企業組織與個人都必須面對及提前做好準備的。
社論／關注遠距工作趨勢 為未來做好準備
- 2021-08-31
