《天下雜誌》日前公布2021幸福城市大調查，從經濟、環境、施政、文教、社福等5大面向評估結果，連江縣在非6都城市排名蟬聯第1，在在歸功於全體鄉親的努力，把自己以人才的角度來為家鄉付出，讓馬祖共好、更好。
人才雖然是國家社會的重要棟梁支柱，但並不代表就能夠產出高績效的結果，關鍵在於究為「好用」者與「有用」者。一般而言，各機關組織多會喜歡好用的人才，儘管渠等未必聰明、也可能非樣樣精通、更可能須教授好幾遍才有辦法吸收，但卻持有工作熱忱、也願意學習、持開放心態不拘泥過往、配合度高及具可塑性，能確實依組織的需求來執行任務，並適時適量回饋己見供參。
相對於好用的人才，有用的人或許具有高度專業能力與學識背景、人脈關係及種種資源，得以在精通領域上奉獻己力，但因經常囿於己身高傲自尊，不願屈就身段來工作。這類人才在專業領域上表現得可圈可點，經常能讓人眼睛為之一亮，但卻過於自身主見，以自我觀點看世界，高度自負不願接受領域外工作的指派，讓他人相處起來深感困擾與壓力，甚至易肇致摩擦齟齬。
理想狀態下，各組織在用人時會希望募得好用且有用者，以打造優質與效率的工作表現，而非過於計較的本位主義優越者。雖然這般的願景不易達成，但求得能具伸縮彈性的好用人才是個順次位選項；最糟糕的結果是，組織內充斥高度專家專業人才，卻不願互相合作協調，各自以己身視框來處理一切事務，且過度仰賴過往窠臼思維，不願接受創新挑戰與變革，無法用新的腦袋來面對時下的環境。
日本西武集團的掌門人堤義明有一條用人原則：寧用誠實人，不用聰明人。為了區別彼此的差別，一開始都先讓員工打雜。時間一久，聰明人一開始認真工作，後來便投機取巧，甚至動歪腦筋；誠實人一開始表現笨拙，但歷經觀察磨練，終究在表現上勝過聰明人一籌，成為幹練者。台灣塑膠集團掌門人王永慶也曾提出「用中等人才」的概念，因為認為一流人才自恃專業，有個不順心就抱怨或離職，並非公司所樂見。
洵是，如何學會讓自己具專業外，還深具歸零思維，成為能彈性自如的「好用人才」，會是你我人生路程上的重要必修課；畢竟，馬祖要進步，除了需要很多專業知能的導入，更需要如水流般的韌性。
社論／成為好用的人力資源讓馬祖更進步
- 2021-10-22
