【本報訊】針對地方觀光事業的發展，由連江縣商業
會所舉辦的旅館業觀摩，一行三十人在結束台灣的觀摩
行程之後，日前陸續返回地區，對於此行，參與的業者
均感獲益良多。
商業會所舉辦的旅館業赴台觀摩，一行三十人於日前
出發，在北台灣宜蘭一帶停留三天，參觀當地的旅館業
經營，並邀請專業經理人作專題演講，並配合現場的實
作，讓地區的業者能夠實地瞭解旅館的經營和管理。
帶領觀摩團赴台的商業會總幹事曹金財說，觀摩團的
第一天行程就邀請陳冠傑博士主講「旅館的經營和管理
」。陳冠傑博士就服務員的職責、旅客進入時的接待和
服務事宜、整埋房間應注意事項、房間打掃的方法及程
序、浴室清潔方法和程序、夜班人員之特別注意事項、
旅客進出時的服務和注意事項、客房應注意事項、安全
與緊急事項之應變措施以及創造雙贏的行銷策略等都做
了深入的講解。
曹金財表示，觀摩團此行也參觀了宜蘭的觀光夜市，
希望藉由這樣的觀摩，作為地方觀光事業發展的參考。
觀摩團一行三十人，在結束北台灣的三天觀摩行程之
後，成員已陸續返回地區，對於此行，大家都認為獲益
良多。
旅館業觀摩團台灣取經賦歸 上了寶貴一課
- 2001-12-08
