服務業應強調以客為尊理念　馬祖計程車更應以形象大使

  • 2002-08-18
【本報記者陳鵬雄特稿】有關計程車車速過快問題， 最近又引起各界關注，儘管政府三申五令大聲疾呼，終 究無法根絕，若業者不自律自省，加裝測速取締只能治 標不能治本。計程車是馬祖形象第一關，應更加強調服 務業以客為尊的理念。 北竿少數計程車車速過快引來非議，這個問題存在已 久，事實上，不僅北竿如此，其它鄉島同樣有一些愛開 快車的計程車同業，只不過北竿機場、碼頭排班目標顯 著，而成為眾矢之的。馬祖各島計程車已經供過於求， 在普遍面臨客源不足的情況下，更應加強注重服務品質 ，否則生意將愈來愈差。 不可否認，計程車在島上運輸扮演重要角色，多年來 叫lash;不可沒，尤其在公共運輸無法全面普及的前提下，計 程車成了重要的交通工具，這些年也因為發展帶動需求 ，各島計程車量直線上升，幾乎已達飽和階段，但競爭 的結果只在削價，對服務品質提昇卻沒有明顯的助益， 車速過快問題就一直為人詬病，甚至有些人因害怕搭計 程車，不得不麻煩朋友、親戚以自用車到碼頭、機場接 送。 計程車是馬祖形象的第一關，尤其是北竿的計程車， 機場、碼頭通常是外地遊客第一印象所在，計