立榮延後一小時受理新增班機訂位　航空公司深表歉意

  • 2001-11-16
　【本報訊】立榮航空公司宣稱自昨天上午八時起受理
新增兩個班次訂位，因高雄訂位組電腦程式配合修改而
耽誤一個小時後才開放訂位，造成旅客不便，立榮表示
歉意。

　昨天上午八時起，不少旅客以電話訂位，設在高雄的
訂位組配合新增班機而修改電腦作業程序，耽誤了一個
小時，到上午九時連lash;才完成修改設計，並開放訂位，引
起不少旅客困擾與不滿。

　立榮十四日公佈新班機表並宣稱十五日試航成叫lash;之後
，十六日起開始受理十八日以後新增的五十六人座機兩
個班次。

　立榮公司表示，十五日試航班機在下午六時連lash;返回台
北，才算完成了試航程序，並經認定試航結果通過，隨
即經公司決策者指示新增航班，並以公文傳至訂位組及
相關單位，訂位組在昨天上班後即進行配合作業，因電
腦訂位程式修改而耽擱了一個小時多，才正式接受訂位
。

　立榮表示，對旅客造成不便及對本報帶來困擾，表示
歉意。