【本報訊】為維持公務單位公務人員為民服務品質，連江縣政府去年十二月期間密集進行電話禮貌測試，統計成績昨天出爐；縣府企劃室表示，十二月份測試平均分數為85.44分，比九月至十一月份的86.11分退步0.67分，不過九十分以上的優等單位卻由9個大幅成長為25個，分別是民政局、觀光局、交通局、文化局、政風室、消防局、衛生局、北竿警察所、莒光分駐所、東莒分駐所、東引警察所、南竿消防分隊、北竿消防分隊、東莒消防分隊、西莒消防分隊、東引消防分隊、縣立醫院、北竿衛生所、西莒衛生所，東莒衛生所、東引衛生所、北竿戶政、監理所、北竿港務站、西莒港務站；低於八十分的單位只有一個，為福澳派出所；企劃室表示，將持續維持電話禮貌密集測試，並提醒各單位與民眾接觸之第一線人員不可怠慢。
企劃室表示，去年九至十一月期間電話禮貌測試改採一月一測，不過成績不增反降，故去年十二月改回一月二次，以確實維持公務人員服務品質，企劃室也將統計之成績公布，考列優等單位請主管多加獎勵推廣，劣等單位請多督促同仁檢討改進；另將於每季表揚績優單位。
去年十二月份的測試平均分數為85.44分，比九至十一月份的86.11分退步0.67分，幅度還算小，企劃室表示將持續進行電話禮貌密集測試；十二月份各單位的平均分數如下：
民政局90分、財政局85分、教育局80分、建設局87.5分、工務局87.50分、觀光局90分、交通局95分、文化局90分、環保局82分、人事室85分、主計室87.5分、秘書室85分、警察局85分、消防局97.5分、衛生局95分、稅捐稽徵處87.5分、福澳派出所77.5分、北竿警察所92.5分、莒光分駐所95分、東莒分駐所90分、東引警察所90分、南竿消防分隊92.5分、北竿消防分隊95分、東莒消防分隊97.5分、西莒消防分隊92.5分、東引消防分隊92.5分、縣立醫院90分、北竿衛生所92.5分、西莒衛生所92.5分、東莒衛生所90分、東引衛生所95分、南竿戶政85分、北竿戶政90分、莒光戶政85分、東引戶政85分、地政事務所87.5分、大同之家85分、馬祖酒廠85分、介壽國中小87.5分、中正國中小87.5分、東引國中小87.5分、中山國中82.5分、敬恆國中小87.5分、仁愛國小85分、塘岐國小85分、坂里國小85分、東莒國小82.5分、自來水廠85分、監理所95分、車船處87.5分、港務處87.5分、北竿港務站92.5分、西莒港務站92.5分、東引港務站87.5分、馬祖日報社85分。
95年12月縣府單位電話禮貌測試 優等單位大幅增加
- 2007-01-05
