【本報訊】為維持公務人員為民服務品質，縣府企劃室表示，縣府三月份持續進行電話禮貌測試，統計成績出爐，三月份測試平均分數為81.80分，比二月份的89.96分大幅退步8.16分，九十分以上的優等單位由31個減少為11個，分別是交通局、環保局、警察局、衛生局、北竿警察所、南竿消防分隊、北竿消防分隊、東莒消防分隊、西莒消防分隊、東引消防分隊、西莒衛生所。此次低於八十分的劣等單位大幅增加為18個，分別是教育局、工務局、觀光局、人事室、秘書室，東莒分駐所、北竿衛生所、南竿戶政、地政事務所、介壽國中小、中山國中、敬恆國中小、東莒國小、自來水廠、監理所、車船處、港務處、東引港務站；企劃室表示，此次大幅退步將請各單位主管多加注意，並持續電話禮貌測試，提醒與民眾接觸之第一線人員不可怠慢。
企劃室表示，去年十二月起將電話禮貌測試改回一月二次，以確實維持公務人員服務品質，三月份分別在十四日及廿六日兩天進行測試，統計成績公布，考列優等單位請主管多加獎勵推廣，劣等單位請多督促同仁檢討改進；另將於每季表揚績優單位。
今年三月份的測試平均分數為81.80分，比二月份的89.96分大幅退步8.16分，主秘王忠銘認為這是個警訊，希望各單位提高警覺，也強調將持續進行電話禮貌密集測試；三月份各單位的平均分數如下：
民政局85分、財政局82.5分、教育局75分、建設局82.5分、工務局77.5分、觀光局77.5分、交通局92.5分、文化局82.5分、環保局97.5分、人事室65分、主計室87.5分、政風室82.5分、秘書室70分、警察局90分、消防局87.5分、衛生局92.5分、稅捐處82.5分、福澳派出所85分、北竿警察所90分、莒光分駐所85分、東莒分駐所77.5分、東引警察所80分、南竿消防隊90分、北竿消防分隊95分、東莒消防分隊95分、西莒消防分隊92.5分、東引消防分隊95分、縣立醫院85分、北竿衛生所67.5分、西莒衛生所90分、東莒衛生所82.5分、東引衛生所82.5分、南竿戶政72.5分、北竿戶政82.5分、莒光戶政80分、東引戶政85分、地政事務所70分、大同之家82.5分、馬祖酒廠85分、介壽國中小72.5分、中正國中小85分、東引國中小85分、中山國中72.5分、敬恆國中小75分、仁愛國小80分、塘岐國小85分、
三月份縣府單位電話禮貌測試 成績大幅退步
- 2007-04-13
