福澳港雨天載運旅客服務　新華航業：基於安全及管理顧慮　僅登船提供

  • 2007-06-16
　【本報訊】關於福澳港服務旅客新措施，雨天提供車輛載運旅客直接進入船艙，新華航業公司表示，為鄉親提供更進一步的服務是他們應盡的責任，未來也希望鄉親提供建議，讓臺馬輪的服務能夠滿足每一位鄉親及旅客的需求。
　港務處近來在港務運作、安全管理及旅客服務上，均不斷加強提升，交通局及港務處最近協調新華航業公司提供雨天旅客載運服務，在安檢通關後，由公車直接運載至臺馬輪船艙內，試辦兩次的結果，旅客反應良好，將全面開始實施。
　新華航業公司董事長馮能砥表示，為鄉親提供更貼心的服務，是臺馬輪應該要做的事，因此將全力配合進行；在試辦後，未來由新華航業公司完全接手，只要下雨，臺馬輪事務長及客服主任將視當天旅客數目，協調車船處調派公車，所有的費用都將由新華航業公司負責。
　原先本來預計下船時也要辦理，但經詢各方意見，下船時旅客歸心似箭，無心等待公車，船舶未停妥前，公車在港區內進出，會造成安全及管理上的顧慮，故暫不考量，因此目前此項服務僅提供在雨天登船時進行。