【本報訊】為維持地方公務人員為民服務品質，縣府企劃室六月份持續進行電話禮貌測試，統計成績出爐，平均分數為85.75分，比五月份的86.23分略降0.48分，90分以上的優等單位有九個，分別是交通局、環保局、消防局、北竿消防分隊、東莒消防分隊、西莒消防分隊、東引消防分隊、北竿衛生所、西莒衛生所；低於80分的單位僅主計室；縣府主秘王忠銘表示，此次測試各單位均維持在高水平，表示公務同仁已達服務品質巔峰期，也請各單位主管持續注意督導，展現為民服務精神。
主秘王忠銘指出，為加強縣府所屬各機關電話禮貌，提升電話服務品質，塑造機關良好形象，各機關對所屬員工應不定期自行舉辦電話禮貌訓練，使其具備應對常識及說話技巧，並培養耐性、改善電話服務態度。
六月份電話禮貌測試是在十一日及廿一日進行測試，統計成績昨天公布，此次測試平均分數為為85.75分，比五月份的86.23分略降0.48分，各單位多是維持平盤、漲跌互見，消防、醫護系統等傳統「績優股」的表現還是相當亮眼，主秘王忠銘認為各單位已維持高水平，也強調將持續進行電話禮貌測試；六月份測試各單位平均分數如下：
民政局85分、財政局85分、教育局85分、建設局85分、工務局85分、觀光局85分、交通局90分、文化局85分、環保局95分、人事室85分、主計室77.5分、政風室85分、秘書室82.5分、警察局80分、消防局95分、衛生局87.5分、稅捐處85分、福澳派出所87.5分、北竿警察所82.5分、莒光分駐所87.5分、東莒分駐所85分、東引警察所85分、南竿消防隊87.5分、北竿消防分隊95分、東莒消防分隊95分、西莒消防分隊95分、東引消防分隊95分、縣立醫院85分、北竿衛生所90分、西莒衛生所95分、東莒衛生所80分、東引衛生所80分、南竿戶政87.5分、北竿戶政87.5分、莒光戶政87.5分、東引戶政85分、地政事務所85分、大同之家80分、馬祖酒廠85分、介壽國中小85分、中正國中小80分、東引國中小87.5分、中山國中80分、敬恆國中小85分、仁愛國小85分、塘岐國小85分、坂里國小82.5分、東莒國小85分、自來水廠82.5分、監理所85分、車船處82.5分、港務處85分、北竿港務站80分、東莒港務站87.5分、西莒港務站80分、東引港務站87.5分、馬祖日報社82.5分。
六月份電話禮貌測試成績出爐
- 2007-07-04
