【本報訊】為維持公務人員為民服務品質，縣府企劃室十月份持續進行電話禮貌測試，統計成績昨天出爐，平均分數為87.89分，只比九月份的88.07分微降0.18分，90分以上的優等單位有到二十三個，分別是民政局、財政局、建設局、文化局、政風室、警察局、消防局、衛生局、北竿警察所、莒光分駐所、東莒分駐所、東引警察所、南竿消防隊、北竿消防分隊、東莒消防分隊、西莒消防分隊、東引消防分隊、西莒衛生所、東引戶政、東引國中小、東莒國小、港務處、東引港務站，沒有劣等單位（80分以下）；企劃室主任陳書福表示，此次測試各單位均維持在高水平，表示公務同仁服務品質持續穩定，會請各單位主管注意督導。
企劃室表示，十月份電話禮貌測試是在十五日及廿六日二天進行測試，統計成績昨天公布，此次測試平均分數為87.89分，比九月份的88.07分微降0.18分，各單位表現漲跌互見，但幅度都相當有限，而警消、醫護系統等傳統「績優股」的表現還是相當亮眼，也穩住整個大盤維持高峰；十月份測試各單位平均分數如下：
民政局90分、財政局90分、教育局85分、建設局90分、工務局82.5分、觀光局87.5分、交通局87.5分、文化局90分、環保局87.5分、人事室87.5分、主計室87.5分、政風室90分、秘書室82.5分、警察局90分、消防局92.5分、衛生局92.5分、稅捐處85分、福澳派出所87.5分、北竿警察所90分、莒光分駐所90分、東莒分駐所92.5分、東引警察所90分、南竿消防隊90分、北竿消防分隊90分、東莒消防分隊90分、西莒消防分隊90分、東引消防分隊95分、縣立醫院82.5分、北竿衛生所87.5分、西莒衛生所90分、東莒衛生所87.5分、東引衛生所87.5分、南竿戶政85分、北竿戶政85分、莒光戶政87.5分、東引戶政90分、地政事務所87.5分、大同之家85分、馬祖酒廠85分、介壽國中小87.5分、中正國中小87.5分、東引國中小90分、中山國中85分、敬恆國中小87.5分、仁愛國小87.5分、塘岐國小85分、坂里國小87.5分、東莒國小90分、自來水廠85分、監理所85分、車船處87.5分、港務處90分、北竿港務站85分、東莒港務站85分、西莒港務站87.5分、東引港務站90分、馬祖日報社85分。
企劃室主任陳書福指出，為加強縣府所屬各機關電話禮貌，提升服務品質，塑造機關良好形象，各機關對所屬員工應不定期自行舉辦電話禮貌訓練，以加強應對常識及說話技巧，並培養耐性，改善電話服務態度，考列優等單位請主管多加獎勵推廣。
十月份縣府各單位電話禮貌評比出爐
- 2007-11-14
