【本報訊】為維持公務人員為民服務品質，縣府企劃室二月份持續進行電話禮貌測試，統計成績昨天出爐，平均分數為86.54分，90分以上的優等單位回升到十四個，分別是建設局、環保局、政風室、警察局、消防局、衛生局、北竿警察分駐所、莒光警察分駐所、東莒警察分駐所、東引警察分駐所、北竿消防分隊、東莒消防分隊、西莒消防分隊、東引消防分隊等單位，此月份沒有劣等單位（80分以下）；企劃室主任陳書福表示，此次測試各單位表現都不錯，也期盼公務同仁服務品質能保持穩定，並請各單位主管注意督導。
企劃室表示，二月份電話禮貌測試是在十五日及廿五日二天進行測試，統計成績昨天公布，此次測試平均分數微幅提升到86.54分，優等單位也回升到十四個，各單位的電話禮貌水準也越來越趨近，都是往好的方向進步；二月份測試各單位平均分數如下：
民政局85分、財政局85分、教育局87.5分、建設局90分、工務局85分、觀光局82.5分、交通局85分、文化局87.5分、環保局90分、人事室87.5分、主計室85分、政風室90分、秘書室80分、警察局90分、消防局90分、衛生局90分、稅捐處87.5分、福澳派出所82.5分、北竿警察所90分、莒光分駐所90分、東莒分駐所90分、東引警察所92.5分、南竿消防隊85分、北竿消防分隊90分、東莒消防分隊90分、西莒消防分隊90分、東引消防分隊90分、縣立醫院85分、北竿衛生所87.5分、西莒衛生所85分、東莒衛生所87.5分、東引衛生所82.5分、南竿戶政85分、北竿戶政85分、莒光戶政87.5分、東引戶政87.5分、地政事務所85分、大同之家85分、馬祖酒廠85分、介壽國中小82.5分、中正國中小85分、東引國中小85分、中山國中85分、敬恆國中小87.5分、仁愛國小82.5分、塘岐國小82.5分、坂里國小87.5分、東莒國小87.5分、自來水廠87.5分、監理所82.5分、車船處85分、港務處87.5分、北竿港務站87.5分、東莒港務站82.5分、西莒港務站85分、東引港務站87.5分、馬祖日報社87.5分。
企劃室主任陳書福指出，為加強縣府所屬各機關電話禮貌，提升電話服務品質，塑造機關良好形象，各機關對所屬員工應不定期自行舉辦電話禮貌訓練，以加強應對常識及說話技巧，考列優等單位請主管多加獎勵推廣。
二月份電話禮貌測試成績出爐 優等單位回升
- 2008-03-15
