【本報訊】縣府觀光局首度舉辦的「馬祖觀光從業人員兩岸研習活動」，昨天上午開訓，在許多優惠條件激勵下，果然吸引地區觀光從業人員及有興趣從事觀光產業者額滿四十人參加；昨起進行第一階段的室內研習課程，聽取資深專業領隊羅啟賓、陳敏達、日本產業訓練協會講師林谷燁三位專家，來馬講授觀光主要相關法規及導覽解說員應遵守的規範與認知等；今天將繼續室內課程，主辦單位提醒學員準時到場參加，曠課者將取消研習資格。
觀光局近年推動馬祖觀光產業，提昇地區觀光服務品質不遺餘力，今年為因應擴大小三通與大陸開放遊客來臺政策，瞭解大陸旅遊市場與遊客習性，首次舉辦「馬祖觀光從業人員兩岸研習活動」，並以優惠條件鼓勵地區觀光從業人員及有興趣從事觀光產業者踴躍參加，果然報名後就迅速額滿，並於昨天起假衛生局疫情處理中心展開為期五天的課程。
上午開訓典禮上，局長曹爾元表示，此次「馬祖觀光從業人員兩岸研習活動」，特別是針對現職及準觀光從業人員而辦，委請中國生產力中心辦理，包括各項訓練研習及兩岸觀摩交流活動，以提升從業人員專業能力與大陸旅遊市場和遊客瞭解，對地區未來觀光發展有所助益。
此次研習分二階段進行，四日、五日的上午九時至下午五時在馬祖進行二天的室內研習，主要課程包括「旅行業管理規則」、「解說理論與導覽解說員應遵守的規範與認知」、「顧客服務禮儀與接待技巧」、「接待大陸客人之經驗談」、「觀光休閒產業的整合行銷」等；預定六日上午搭船前往福州，八日下午返回馬祖，主要活動地點為福州市，將拜會福建海峽旅遊人才服務中心並安排解說體驗。
首場馬祖觀光從業人員兩岸研習活動 參與踴躍
- 2008-12-05
「馬祖觀光從業人員兩岸研習活動」昨開訓，吸引地區觀光從業人員及有興趣從事觀光產業者四十人參加。（圖／文：曹重偉）
