立榮航空今起推「單獨旅行兒童」照護服務

  • 2026-11-01

　【本報訊】為提供兒童獨自搭機更完善的照護與協助，立榮航空宣布，國內線自2026年11月1日（含）起之行程，正式實施「單獨旅行兒童」安心照護服務（UM服務），協助兒童從報到、安檢、登機至抵達後交接，讓家長更放心、兒童搭機更安心。
　立榮航空表示，凡5歲（含）以上、未滿12歲，且搭機時無成年旅客陪同的兒童，均須辦理UM服務；12歲（含）以上、未滿18歲旅客如有需求，也可提出申請。UM服務每位旅客、每航段收取新臺幣200元服務費，旅客須透過立榮航空客服中心申請並完成付費。
　服務內容包括報到、安檢、登機引導，以及抵達目的地後的交接等專屬協助，由航空公司人員提供全程照護，降低兒童獨自搭機的不安與不便。
　立榮航空提醒，已申請UM服務的旅客，搭機當日應於班機起飛前1小時親至機場櫃檯辦理報到，以利完成相關作業，最遲須於航班起飛前30分鐘完成報到及相關手續，避免影響搭機權益。
　此外，旅客申請UM服務後，如需變更或取消服務內容，應於班機起飛前洽客服中心辦理；若於班機起飛後才提出相關申請，將酌收已支付UM服務費10%的手續費。
　立榮航空表示，希望透過專屬照護服務，讓兒童在沒有家人陪同的情況下，也能獲得妥善協助，提升獨自搭機的安全與便利性。