針對近日相關旅遊服務行為所引發之爭議，本會深表遺憾，並對任何損害旅客權益、破壞馬祖觀光形象及影響旅遊服務品質之不當行為，表達嚴正譴責與絕不認同的立場。
經了解，係於臺灣靠行「O達旅行社」從事相關旅遊業務，而O達旅行社並非連江縣旅行商業同業公會會員，其相關個人行為亦不代表本會及馬祖在地旅行業者之服務立場。 本會特此澄清，以避免外界產生誤解，影響長期致力於優質旅遊服務的馬祖在地業者聲譽。
馬祖擁有得天獨厚的自然景觀、深厚的人文底蘊，以及熱情友善的旅遊環境。這份珍貴的觀光形象，是在地旅行業者長期用心經營、共同努力的成果，絕不容許因個別不當行為，抹煞整體馬祖觀光產業的努力與付出。
本會始終重視旅遊服務品質與旅客權益，並持續督促所屬會員旅行社及合作導遊，以專業、誠信、熱忱及負責任的態度接待每一位旅客，提供完善的行程安排、正確的旅遊資訊及友善的服務體驗。
馬祖的美，不僅在於風景，更在於服務的溫度與待客的真誠。
未來，本會將持續要求會員業者落實服務品質管理，維護旅遊市場秩序，讓每一位來到馬祖的旅客，都能感受到馬祖人的熱情與善意，帶著美好回憶滿意而歸。
個別業者的不當行為，不應成為馬祖觀光的代名詞；優質、誠信、友善的旅遊服務，才是馬祖觀光始終堅持的價值。
馬祖觀光的招牌，是所有在地業者共同努力建立的成果，我們不接受任何人以不當的服務態度，消耗旅客對馬祖的信任，更不容許個別事件傷害整體馬祖觀光產業的聲譽。
台灣旅行社導遊影響馬祖觀光 連江縣旅行商業同業公會發聲明
- 2026-10-15
