【本報訊】為提升馬祖觀光服務與交通運作能量，由連江縣政府代理秘書長陳明傑率交旅局、港務處、產發處等組團前往金門考察，針對小三通旅運服務優化、彈性增班與加強通關流程等議題與金門縣政府交流討論。
縣府團隊4月28日至4月29日前往金門參訪交流，主要聚焦小三通旅運服務優化，並了解加班船申請機制簡化、無障礙通關流程及第三方購票平台整合等關鍵作法。
金門在小三通營運具有成熟經驗，尤其在加班機制、貨運服務、旅客通關動線及浮動平台雨遮等作業成熟，透過跨機關橫向整合與即時應變流程，提升通關效率，打造順暢便捷的出入境體驗。
面對旅遊旺季人流高峰，金門建立完善的加班船與加班機應變機制，透過精準預判與彈性調度，有效紓解運能壓力，確保旅客行程順暢不中斷。縣府表示，相關作法也為馬祖未來提升交通韌性提供具體藍圖。
在旅客服務細節上，金門持續優化無障礙通關環境，從動線規劃到人員引導，全面提升友善度，展現以人為本的服務精神，讓不同需求旅客皆能安心、便利通行。
此外，隨著數位旅遊趨勢崛起，金門導入第三方購票平台「愛海台」，串聯交通、住宿與在地旅遊產品，打造一站式智慧旅遊服務，提升整體旅遊便利性與市場曝光度，也為馬祖推動智慧觀光提供關鍵參考。
縣府表示，兩縣市同屬離島，且仰賴小三通交通往返，透過本次跨島交流，不僅汲取金門在小三通與觀光服務的成功經驗，更將結合馬祖獨特的海島文化與自然資源，持續推動服務創新與數位轉型，朝向「更便利、更友善、更智慧」的離島旅遊環境邁進。
優化小三通旅運服務 縣府率隊前往金門考察
- 2026-04-30
為提升小三通服務優化，縣府代理秘書長陳明傑率隊前往金門參訪交流。（圖：縣府）
